to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Black Kart Aidatı Erken Kesildi Ve İade Talebi
Tom Bank Hadi Black kartımı yaklaşık 2 aydır kullanmaktayım. 1 yıllık sürem dolmamış olmasına rağmen 15.05.2026 tarihinde hesabımdan 1.000 TL yıllık kart aidatı kesildi. Yasal olarak 1 yıl dolmadan böyle bir ücret tahsil edilmemesi gerektiğini düşündüğüm için bu işleme itiraz ediyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir çözüm sunulmadan bu ücreti almaya hakları olduğunu söylediler. Herhangi bir gerekçe veya detaylı bir açıklama da yapılmadı.
Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 1.000 TL kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sevgili Talha A., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
