Hadi - TOMBANK Müşteri Temsilcisi

Tombank hesabım için kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak 9 Nisan 2026 tarihinden bu yana bu işlemi... gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sesli yanıt sistemi üzerinden hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamıyorum ve bu nedenle numara değişikliği talebimi iletem...

Tombank Hadi’ye ait kredi kartım, bilgim ve onayım dışında uygulama üzerinden yapılandırmaya alınmış. Bu işlem sonrasınd...a krediler kısmında gecikmede görünen tutarların tamamını ödememe rağmen, sistemde hâlâ asgari tutar adı altında 289 TL borç görünmeye devam ediyor. Ayrıca kredi kartım bu süreçte ...

Tom Bank’ta tanımlı veresiye kredimi yaklaşık 3 aydır kullanamıyorum. Defalarca kez müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağm...en sorun hala devam ediyor. Şu ana kadar bu konuyla ilgili yaklaşık 20 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde güncelleme talebi oluşturulduğu, “talebinizi aldık, sizi ...

Hadi kredi kartım ve hesabım hiçbir neden olmaksızın kısıtlandı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri temsilcisi ise... banka politikalarımız gereğince hesabınız kısıtlandı diyor. Ben ödemelerimi de yapıyorum ve banka politikaları gereği benim hesabımı ve kredi kartımı kapatması zaten şu an yanlış ...

Tom Bank Hadi uygulaması kapsamında adıma tanımlanan “Hadi Black Kredi Kartı, kart numaram ……. 1474 ile biten” kart için... tarafıma SMS ile ekstre bilgilendirmesi yapılmıştır. Mesajda, hiçbir harcama yapmamama rağmen kartıma 1.000 TL borç yansıtıldığı ve son ödeme tarihinin 15.04.2026 olduğu belirtilm...

Hadi / Tom Bank hesabımdan kredi kartı borcumu ödeyebilmek için 04.09.2026 tarihinde Hadi hesabıma para gönderdim. Para ...hesap hareketlerinde görünmesine rağmen bakiye kısmı hâlâ 0 olarak görünüyor. Bu nedenle kart borcumu ödemeye çalıştığımda sistem sürekli “bakiye yetersiz” uyarısı veriyor ve borcu...

Uzun süredir Tom Bank nezdindeki hesabıma banka kaynaklı sistemsel ve teknik sorunlar nedeniyle hiçbir kanaldan para yat...ırma işlemi gerçekleştiremiyorum. İnternet ve mobil bankacılık, ATM ve diğer tüm kanallar üzerinden denememe rağmen yaklaşık iki aydır hesabıma para yatıramıyorum. Bu nedenle kred...

Hadi Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyordum. Kartı alırken ve sonrasında, marketten bu kart ile Lipton ça...y alımının ücretsiz olacağı, ücretin daha sonra iade edileceği söylendi. Şubat ayında marketten kredi kartımla Lipton çay aldım ancak bu alışverişin ücreti tarafıma iade edilmedi. ...

20.02.2026 tarihinde Antalya Döşemealtı ilçesi Yeniköy Mahallesi’indeki A101 şubesine girdiğimde, mağaza içinde stant ku...rmuş iki görevli Tom Bank Hadi Kart almam halinde demlik paket çayın hediye edileceğini, ayrıca 500 TL ve üzeri alışverişte 100 TL iade alacağımı söylediler. Bu vaade güvenerek kar...

Yaklaşık 1,5 ay önce A101 Yaşar Aksoy Sokak şubesinde Tombank Hadi kart başvurusu yaptım ve aynı gün bu kartla 592,54 TL... tutarında ilk alışverişimi gerçekleştirdim. Kart başvurusu sırasında temsilciler, ilk alışverişime özel yaklaşık 250 TL para iadesi ve ayrıca çay kampanyası kapsamında 100 küsur T...

Yaklaşık 3 ay önce Tombak üzerinden Hadi Kart çıkardım. Kartı neredeyse hiç... kullanmama ve daha yılı bile dolmamış olmasına rağmen, iki önceki ekstrede...

Tom Bank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır ilk kez kayıt olmaya çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyoru...m. Android telefon kullanıyorum ve kayıt ekranında ad, soyad ve kişisel bilgilerimi girdikten sonra sürekli aynı hata ile karşılaşıyorum. Ekranda “Hata, özür dileriz işlemi şu anda...

Tobi Bank kredi kartıma, sonu 6473 ile biten kartıma 23.03.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını ...fark ettim. Oysa bu kartı başvururken müşteri temsilcisi özellikle yıllık aidatsız ve ücretsiz olduğunu söyleyerek beni bu karta yönlendirmişti. Kartı, aidatsız olduğu bilgisine g...

Tom Bank’ta bulunan hesabım 3.04.2026 tarihinden beri hiçbir gerekçe belirtilmeden blokeli durumda ve 4 gündür paramı ke...sinlikle kullanamıyorum. Hesabımda bulunan parayı çekemediğim gibi, vadeli mevduat hesabımı da kapatamıyorum. Bu süreçte banka ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. 690866 num...

Tom hadi Bank’ta bulunan hesabımdan son iki aydır her ay 146,48 TL tutarında kart/hesap ücreti adı altında düzenli kesin...ti yapılıyor. Tarafıma yalnızca bir kart verildi ve bu kart dışında herhangi bir ek ürünüm bulunmamasına rağmen, bu ücretlerin neden alındığıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılma...

Tom Bank’ten Mart ayında aldığım kredi kartım için bu ayki ekstrede 900 TL fazladan borç yansıtıldığını gördüm. Kartı ye...ni açmama rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmam hem şaşırtıcı hem de rahatsız edici oldu. Ekstremde yer alan bu tutarın neye ait olduğu açık şekilde anlaşılmıyor ve ben b...

Hadi Black kredi kartı başvurum sırasında satış temsilcisi bana 1.000 TL’lik kart ücreti yansıtılacağını hiçbir şekilde ...belirtmedi. Kartı bu ücretten haberim olmadan kabul ettim ve Mart ayı hesap ekstresini incelediğimde 1.000 TL kart ücretini görerek durumdan haberdar oldum. Bu durumu fark eder et...

Tombank Hadi Black kredi kartını yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Kartı alırken özellikle market ve akaryakıt alışverişler...inde yüzde 10 indirim olacağı ve ayrıca Bonus kazanacağım bilgisi verildi. Ancak bugüne kadar yaptığım harcamalarda ne yüzde 10 indirim yansıdı ne de taahhüt edilen bonuslar hesabı...

Tom Bank Hadi Kart başvurumu Ocak 2026 ayında yaptım. Başvuru sürecinde kartın ilk yıl boyunca aidatsız olacağı özellikl...e belirtilmesine rağmen, Nisan 2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu bilgiyi görünce çağrı merkezini arayarak durumu ilettim ve hem ilk yıl için aidat...

Bu sene içerisinde A101 mağazasında çalışan bir personel aracılığıyla Tom Hadi Bank Kart’a üye oldum. Kartı sadece 2–3 k...ez kullandım. Daha sonra kartımın kapatılması için talep oluşturdum ve 8 Mart’ta talebimin onaylandığı, 7 gün boyunca kullanmazsam kartın kendiliğinden kapanacağı tarafıma iletildi...

Tom Bank kredi kartımı Ankara Çankaya Söğütözü’indeki A101 markette, Şubat ...ayında başvuru yaparak aldım. Başvuru sırasında görevli kişi kartın ücretsi...

Hadi Tom Bank’ta yaklaşık 2 yıl önce açmış olduğum hesabım, işe giriş yapacağım yerde maaş hesabı olarak istendiği için ...tekrar kullanmak istedim. Ancak hesabıma tanımlı eski cep telefonu numaramı hatırlamadığım için telefon numaramı güncelleyemiyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum. Sistem benden mutl...

Hadi Bank kartım Mart ayında İstanbul’da benim onayım ve bilgim olmadan, tanımadığım bir kişi tarafından kullanıldı. Kar...tım fiziksel olarak her zaman benim yanımdaydı, kayıp ya da çalıntı bir durum yaşamadım, buna rağmen yaklaşık 2.000 TL tutarında izinsiz işlem yapılmış görünüyor. Durumu fark eder...