Hadi - TOMBANK Müşteri Temsilcisi

Hadi Bankası’na ait ATM’den 16.03.2026 ve 17.03.2026 tarihlerinde Gaziantep Forum AVM’de para yatırma işlemi yaptım. ATM... toplamda 7.000 TL’yi aldı ancak bu tutar hesabıma yansımadı. İlk gün makbuz da vermedi, ikinci gün yaptığım işlemde ise makbuz verdi fakat para yine hesabıma geçmedi. Bu sorun üz...

T. O. M. Katılım bankası a. Ş. Tarafından kasım ayında tarafıma blokeli limitli bir kredi kartı verildi. Bu kartı kullan...mak istemediğim için ocak ayında müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptal edilmesini talep ettim. Ancak o tarihte görüştüğüm müşteri temsilcisi, kart üzerinde borç olduğu gerek...

Tom Banka’dan, A101 mağazasında bana verilen Hadi Black kredi kartı ile ilg...ili yaşadığım kart aidatı problemimi paylaşmak istiyorum. Kartı alırken A10...

Tom Bank’ın Hadi uygulamasındaki “veresiye limit” hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 27.02.2026... günü A101’den yaptığım alışverişte ödemeyi tamamen başka bir bankanın kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen Tom Bank Hadi uygulamasında, herhangi bir fatura, slip, dekont y...

Tom Bank kredi kartı limit artırımı başvurularım yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde onaylanmıyor. Hem mobil uygulama üzer...inden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca denememe rağmen sonuç alamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak zaten oldukça zor, bağlandığımda ise sürekli “siz sık sık den...

Tom Bank nezdinde adıma izinsiz bir şekilde hesap açılmış olabileceğini düşünüyorum. Yaklaşık bir aydır internet üzerind...en adımı kullanarak bir hesap oluşturulduğundan şüpheleniyorum ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; anc...

Hadi Tombank’ten blokeli kredi kartımdan kalan borcumu 13.03.2026 tarihinde tamamen ödedim, kartımın iptali de gerçekleş...tirildi. Aynı gün blokemin kaldırılması için talep sundum. Görüştüğüm görevli, saat 14.00’ı geçtiği için blokemin ertesi gün yani 14.03.2026 tarihinde kaldırılacağını açıkça belirt...

Yaklaşık 1 aydır hem sanal hem de fiziki Hadi Kart kullanıyorum; ancak yaşım 18’den küçük olduğu için kartımdaki parayı ...ne çekebiliyorum, ne başka birine gönderip alabiliyorum, ne de internetten alışveriş yapabiliyorum. Buna rağmen karta para yüklemeye izin veriliyor ve şu anda kartımda kullanamadığ...

Yaklaşık bir senedir Hadi Tom Bank hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum, Hadi kartım yanımda olmad...ığı için kart üzerinden işlem yapamıyorum, ayrıca güvenlik sorumu da hatırlayamadığım için hesabım bloke oldu. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulama ü...

Hadi (Tom Bank) kartıma ait tüm borcumu 9 Şubat tarihinde tamamen kapattım. Ödeme sonrası müşteri hizmetlerini arayarak,... kartı kapatmak istemediğimi ancak açık kalması durumunda herhangi bir ücret ya da borç yansıyıp yansımayacağını net bir şekilde sordum. ​Sesli görüşmede müşteri temsilcisi; borcum...

11 Mart tarihinde Hadi Kart ile yaptığım yaklaşık 340 TL tutarındaki online ödeme işlemimde iade sorunu yaşıyorum. İşlem... başarısız olmasına rağmen tutar hesabımdan çekildi ve bugüne kadar karta geri yansımadı; bu süreçte hiçbir bilgilendirme mesajı ya da net bir açıklama yapılmadı. Sorunu çözmek iç...

A101 Balıkesir Ayvalık Pazar mağazasında daha önce mağazada kart satan görevlilerin ısrarı üzerine Hadi kredi kartı almı...ştım. Aradan yaklaşık 5–6 ay geçtikten sonra yine aynı mağazada Tom Bank / Hadi temsilcisi yanıma gelip kredi kartım olup olmadığını sordu. Zaten Hadi kredi kartım olduğunu söyleme...

12.03.2026 günü saat 13:30 sıralarında 0 (216) 217 09 52 numaralı hattan, kendisini tom bank Hadi - TOMBANK müşteri tems...ilcisi olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. Arayan kişi kişisel bilgilerimi ve kredi kartımı ne zaman aldığımı biliyordu, müsaitsem memnuniyet araması yaptıklarını ve üç sor...

Tom Bank’te bulunan hesabımı kapatmak ve tüm kişisel verilerimin silinmesini istiyorum. Ancak bir türlü müşteri hizmetle...rine ulaşamadığım için işlem yapamıyorum. Dün itibarıyla defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bekletiliyor, hiçbir şekilde canlı destek ya da müşteri temsilcisine b...

Tom Bank’ta yaşadığım süreçte, H***** isimli müşteri temsilcisinin hatalı yönlendirmesi ve sisteminizdeki kısıtlamalar n...edeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımı yükseltmek isterken karşılaştığım teknik bir sorun için müşteri hizmetlerini aradım ve H***** isimli temsilcinizle görüştüm. Kendisi, ...

Tombank Hadi Kart hesabımı kendi adıma, kimlik bilgilerimle açtım ve bugün kartıma banka üzerinden 150 TL para yükledim.... 18 yaş altındayım ancak kartı kullanabildiğim için herhangi bir sorun yaşamayacağımı düşünüyordum. Hepsiburada üzerinden bir üyelik almak istediğimde banka ödemeyi reddetti. Bunu...

03.03.2026 tarihinde saat 15.55 civarında Tom Bank mobil uygulaması üzerinden iş için kullanacağım bir hesap açmaya çalı...ştım. Yaklaşık 8 gündür bu işlem için uğraşmama rağmen hâlâ sonuç alamadım. Müşteri temsilcisine bağlandığımda, eski telefon numaramın üzerinde bir hesap gözüktüğünü, bu nedenle ye...

Tombank mobil bankacılık hesabıma 10–12 Mart tarihleri arasında kısa süre içinde yaklaşık 8–10 kez havale yapılmaya çalı...şıldı. Bu havalelerin her seferinde geri döndüğünü görünce müşteri temsilcisine bağlandım ve o zaman hesabımın bankacılık politikaları gerekçe gösterilerek tamamen kapatıldığını öğ...

Ocak 2026 tarihinde Tom Bank kredi kartını bir satış temsilcisi aracılığıyl...a aldım. Kartı alırken tarafıma “ömür boyu kart aidatı olmayacağı” bilgisi ...

Tom Bank’a bağlı Hadi mobil hesabımın kapatılması için defalarca talepte bulunmama ve resmi kurumlara şikayet edeceğimi ...belirtmeme rağmen hesabım bir türlü kapatılmıyor. Hadi mobil müşteri temsilcisini aradığımda sürekli oyalama taktiği ile karşılaşıyorum. Para almaya gelince son derece hızlı ve ul...

Hadi bankasına ait banka/kredi kartımı yaklaşık üç dört ay önce, kartım kaybolduğu için müşteri temsilcisini arayarak ka...pattırdım. Kartı kapattırmadan önce tüm borçlarımı ödemiştim ve ekstremde borç kısmı sıfır görünüyordu. Buna rağmen bugün tarafıma yeni borç çıktığına dair mesaj geldi ve hâlâ sank...

Yaklaşık 2 yıldır Tom Bank müşterisiyim ve tl hesabımı aktif olarak kullanıyordum. Hesabımda yaklaşık 30.000 TL bakiyem ...varken, 3 gün önce kendi hesabımdan başka bir hesaba 2.000 TL göndermeye çalıştım. İşlemin son aşamasında “Beklenmedik hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” şeklinde uyarı aldım. Ayn...

Yaklaşık 4 aydır kullandığım Hadi kredi kartımın Şubat ayı ekstresinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.000 TL t...utarında yıllık kart aidatı yansıtılmış olduğunu gördüm. Kart limitim zaten kısıtlı olmasına rağmen bu tutarın nasıl eklendiğini ve limit üstü bir harcama gibi yansıtılmasını anlay...