Hadi - TOMBANK Müşteri Temsilcisi

Yaklaşık 3-4 ay önce Tom Bank saha çalışanları iş yerime gelerek bana kredi kartı teklifinde bulundu. Kartı kabul ettiği...m aşamada herhangi bir şekilde yıllık kart aidatı olduğundan bahsedilmedi, bu nedenle kartı aidatsız olduğunu düşünerek alıp kullanmaya başladım. Dün, 07.06.2026 tarihli hesap har...

11 Mart 2026 tarihinde Ankara Demetevler’deki A101 mağazasında, mağaza içinde tanıtımı yapılan tom Bank Hadi kredi kartı...nı, görevlilerin kartı çok cazip gösteren anlatımları sonucunda ben de dahil olmak üzere mağazada bulunan pek çok kişiyle birlikte aldık. Zaman zaman A101 mağazalarında kullanırım ...

2 Haziran tarihinde Selçuk Üniversitesi kampüs A101 şubesine alışveriş yapmak için gittiğimde banka çalışanı, tom Bank H...adi Black kredi kartı ile ilgili tanıtım yapmak istedi. Oldukça ısrarcı olduğu için dinledim ve bana kartla ilgili ilk 500 TL’lik harcamanın yarısının iade edileceği söylendi. Ben ...

Tombank Black kredi kartı müşterisiyim. Yıl sonunu beklemeden Şubat ayında kartıma 1.000 TL yıllık aidat yansıttılar ve ...bu borcumu ödememe rağmen hem kredili hesabımı hem de kredi kartımı iptal ettiler. Borcunu düzenli ödeyen bir müşterinin bu şekilde cezalandırılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. ...

Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartını yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. 5 Haziran tarihinde ekstreme, bilgim ve onayım dı...şında 1000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kart bana verilirken yalnızca kampanyalardan faydalanabileceğim söylendi, 1000 TL gibi yüksek bir yıllık kart ü...

Tombank’ta yeni çıkarttığım kredi kartımın ilk ekstresinde, 1000 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. ...Daha kartı ilk kez kullanmaya başlamışken bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kart başvurumu banka uygulaması üzerinden yaptım ve başvuru ekranlarınd...

Tom Bank kredi kartımı kapatmak istiyorum ancak müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum. Son günlerde 2–3 kez çağ...rı merkezini aradım, her defasında en az 7 dakika hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine aktarılmadan görüşme sonlandı ya da hatta bekletilmeye devam edildim. Sadece basit bi...

26 Mayıs tarihinde Hadi Bank kredi kartım olan Hadi Black kartımdan 1.000 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark etti...m. Kartı uzun süredir aktif olarak kullanmamama rağmen tarafımdan kart aidatı tahsil edilmesini haksız ve yersiz buluyorum. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak hem kesintinin nede...

Tombank kredi kartı başvurusunu Ankara Keçiören Etlik’teki bir A101 mağazasında, kendisini Tombank temsilcisi olarak tan...ıtan görevli aracılığıyla yaptım. Bana benzinlik ve market harcamalarında %5 indirim/iskonto olacağı açıkça vaat edildi. Bu vaade güvenerek kartı yaklaşık 2–3 aydır yoğun şekilde ö...

Tom Bank’in Hadi Black kartını 24.03.2026 tarihinden beri kullanıyorum. Kar...tı ilk çıkarırken, başlangıçta 500 TL’lik bir alışveriş yapmam istendi ve b...

Tombank’tan yaklaşık 4 ay önce aldığım kredi kartı için bugün ekstreme 1.000 TL yıllık aidat yansıtıldığını gördüm. Kart... başvurusu sırasında banka temsilcisi bu karttan kesinlikle aidat alınmayacağını özellikle söylemişti. Hatta kartı ilk alırken zorunlu olarak 317 TL’lik bir alışveriş yaptırıldı, b...

Yaklaşık 1 aydır Tom Bank nezdindeki vadesiz hesabım üzerinde bulunan haciz blokesi ile ilgili hiçbir şekilde çözüm üret...ilmiyor ve muhatap bulunamıyor. İcra dairesi defalarca kez fek yazısı göndermesine rağmen banka bu yazılara göre gerekli işlemleri yapmıyor. Avukatım aracılığıyla bankaya gerekli ...

Tom Bank üzerinden aldığım Hadi Black Kart’ı yaklaşık 3–4 ay önce bir kez k...ullandım ve yaptığım harcamanın ödemesini hemen gerçekleştirdim. Kartı alır...

18.02.2026 tarihinde Zonguldak Ereğli Aydınlar Köyü’ndeki A101 mağazasında alışveriş yaparken görevli personel tarafında...n tom Bank tarafından sunulan A101 Hadi Black Kart almaya yönlendirildim. Kartın herhangi bir aidat veya üyelik ücreti bulunmadığı özellikle ifade edildiği için kartı kabul ettim. ...

9 Mart 2026 tarihinde A101 mağazasında banka temsilcisi ile birlikte Tombank Hadi hesabı açtım ve kredi kartını aktif ed...ebilmek için 500 TL üzeri tek seferlik alışveriş yaptım. O gün yaptığım alışverişin borcunu da aynı gün tamamen ödedim. Yaklaşık iki ay sonra Hadi Kart üzerinden gelen SMS ile kred...

Tombank kredi kartım A101 mağazasında, banka görevlisi tarafından bana “ömü...r boyu ücretsiz” denilerek verildi. Kartı alalı daha bir ay bile olmamışken...

ROM banka gönderdiğim para bir anda hiç oldu. Müşteri temsilcisi bana yardımcı olmuyor, ne olduğu hakkında bilgi vermiyo...rlar. Param bir anda yok oldu, ne olduğu hakkında bilgilendirilmiyorum. Kendi hesabıma atmıştım parayı kart limiti için, fakat şüpheli şekilde hiçbir yerde param gözükmüyor.

Geçen pazar günü 11.30–12.15 saatleri arasında Hadi Tombank’ta yaşadığım yutulan para problemiyle ilgili 760851 numaralı... şikayeti oluşturdum. Daha sonra bu şikayetimin sonuçlandığına dair tarafıma mesaj geldi ancak sistem üzerinden sonucu görmek istediğimde hiçbir şekilde bilgiye ulaşamıyorum. Canl...

06.05.2026 tarihinde Tombank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımı kapattırmak istedim. Görüşme sırasında E*** Han...ım isimli müşteri temsilcisinin konuşma tarzı son derece kaba ve sertti, soru sorduğum her noktada yardımcı olmak yerine üstünlük kurmaya çalışan bir tavırla yaklaştı. Bu iletişim ...

Tom Bank Hadi kredi kartımla ilgili bir sorun için bugün sabahtan beri telefon bankacılığındaki yardım hizmetine başvurm...aya çalışıyorum. Yardım butonundaki yapay zekânın sorularını cevaplayarak “müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum” diyorum, sistem beni müşteri temsilcisine bağlıyoruz şeklinde y...

Tombank Hadi kredi kartımın ekstre son ödeme tarihleri her dönem farklı günlere denk gelecek şekilde değişiyor. Buna ek ...olarak, SMS, e‑posta veya mobil uygulama bildirimi gibi hiçbir hatırlatma almıyorum; tüm bildirim izinlerim açık olmasına rağmen tarafıma herhangi bir uyarı gönderilmiyor. Bu durum...

05.06.2026 tarihinde saat 08.45 civarında kredi kartı borcumla ilgili işlem yapmak için tom Banka müşteri hizmetlerini a...radım. Ancak görüşme sırasında tam 13 dakika 40 saniye hatta bekletildim. Sonrasında müşteri temsilcisine bağlandığımda, aslında çözüm otomatik ödeme ile zaten sağlanmış durumdayd...

01/06/2026 tarihinde Tom Bank Hadi kredi kartıma 7.348,53 TL tutarında sigorta iadesi yansıdı ve kredi kartı hesabımda a...rtı bakiye olarak görünüyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu tutar hâlâ vadesiz hesabıma aktarılmadı. 03/06/2026 saat 08:43 itibarıyla telefon bankacılığı üzerinden tal...