to read complaints and reviews, or file yours.
29.04.2026 tarihinde saat 11.30 civarında araba parçası almak için t. O. M Katılım Bankası a. Ş müşterisi olan bir şahsa... üç ayrı işlemle toplam 41.816 TL para gönderdim. İşlemler 5.800 TL, 5.800 TL ve 30.216 TL şeklinde gerçekleşti. Karşı tarafın ürünü göndermemesi ve iletişimi kesmesi üzerine dolan
Birkaç ay önce 2.000 lira teminatlı Hadi kredi kartı aldım sadece 50 gün gecikme yaşamama rağmen bana hiçbir şekilde bil...dirilmeden icraya verildim. İcraya verilmeden önce bir bayan beni aradı ve saat 14.00'e kadar ödeme yaparsam herhangi bir icra takibi olmayacağını söyledi saat 13.30'da hesabıma 2
24 Mart tarihinde Kadıköy’deki A101 mağazasında görevli iki T. O. M. Bank (Hadi) saha satış danışmanı tarafından, Hadi k...redi kartı çıkartmam ve 500 TL harcama yapmam durumunda kartıma 250 TL iade bakiye tanımlanacağı açıkça beyan edildi. Özellikle iadenin ekstre kesildikten sonra yapılacağı, saha sa
Tom Bank tarafından verilen Hadi Black fiziksel kredi kartım 28 Şubat 2026 tarihinde açıldı. Başvuru ve kullanım sürecin...de bu kartın ücretsiz olduğu, herhangi bir yıllık kart aidatı veya üyelik ücreti olmadığı bilgisi açık ve net şekilde tarafıma iletildi. Buna rağmen 29 Nisan 2026 tarihinde hesabım
T. O. M. Bank’a ait, son dört hanesi 1909 olan hadi kredi kartımla 23 Eylül – 19 Kasım 2025 tarihleri arasında A101 Mark...et ve Ankara’da bulunan çeşitli marketlerden yaptığım alışverişler sonrası, kampanya kapsamında yüklenmesi gereken puanlar ve 1.390 TL tutarındaki nakit iadesi hesabıma yatırılmadı
Tom Bank’ta bulunan altın hesabımda birikim yapıyordum ve 27 Nisan 2026 saat 01:40’tan beri altınlarımı bozdurmaya çalış...ıyorum ancak sistem işlemimi gerçekleştirmiyor. Uygulama üzerinden altın bozdurma işlemi yapamıyorum, sürekli müşteri temsilcisi ile görüşmem gerektiği söyleniyor. Müşteri temsilc
Hadi tombank Black kredi kartıma 14 Nisan tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm.... Bu kartı alırken bana herhangi bir ücretinin olmayacağı ve tamamen ücretsiz şekilde kullanacağım açıkça söylendiği için, bu tutarın bilgim dışında ve onayımı almadan alınmış olma
Tom Bank Hadi kredi kartımı yaklaşık 6 ay önce kapatmama rağmen son 3 aydır kapalı olan kartıma 20–33 kuruş gibi tutarla...rda düzenli olarak borç yansıtılıyor. Kart kapalı olduğu için bu borcu doğrudan ödeyemiyorum, müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle hesabıma para yatırıp ödeme günü geldiğinde ora
Yaklaşık 2 ay önce İzmir Buca İnkılap A101 şubesinde sahada görevli satış temsilcisi, kotasını doldurmak için bana Tom H...adi Bank kredi kartı vermek istediğini, bu konuda yardımcı olup olmayacağımı sordu. Ben de iyi niyetli olarak kabul ettim. Kart işlemleri sırasında özellikle kart aidat ücreti olup
Tombank’tan yaklaşık 2–3 ay önce aldığım Black kredi kartımı yalnızca bir kez kullanıp borcunu ödememe rağmen, 1 Nisan t...arihinde kartımdan 1.000 TL yıllık kart ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Kartı bu kadar kısa süredir kullanmama ve aktif bir şekilde kullanmıyor olmama rağmen bu tutarın alınma
"Teşekkürler"
A101 marketin Hacı Ethem Ortaokulu karşısındaki şubesinde, yaklaşık iki ay ...önce bir çalışan ısrarla Hadi Black Kart satmaya çalıştı. Zaten telefonumda
Yaklaşık bir aydır Tom Bank hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi yanlış girmem sonucu hesabım bloke oldu ve şu anda ne uy...gulamaya ne de hesabıma erişim sağlayabiliyorum. Hesabımı kullanamadığım için kartımı da aktif olarak kullanamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetler
Tom Bank Hadi kredi kartımı yanlış başvuru yaparak açtırdım. Bunu fark etmem üzerine 04.03.2026 tarihinde saat 18:32’de ...müşteri hizmetlerini arayarak, 8 dakika 23 saniye süren görüşmede kartımın kapatılmasını talep ettim ve kartın kapatıldığını düşünerek işlemi kapattım. Ancak 26 Nisan 2026 tarihin
"Teşekkürler"
Tombank kredi kartımla ilgili bir işlem için 24 Nisan 2026 tarihinde saat 16:50 civarında müşteri hizmetlerini aradım. G...örüşme sırasında şikayet talebi oluşturmak istememe rağmen telefondaki temsilci telefonu resmen yüzüme kapattı ve hiçbir şekilde şikayet kaydı açılmadı. Daha sonra tekrar aradığım
Hadi Bankası ile 20 Nisan’dan bu yana yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Karşı taraftan hesabıma para gönderilmek... istendiğinde sistem “hesap uyumsuz” hatası veriyor ve para transferi reddediliyor. Bu nedenle uzun süredir ödemelerimi alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgi
Yaklaşık iki haftadır Hadi Tombank mobil uygulamasında kredi ve avans bölümüne tıkladığım anda sürekli “yetki talebi” ha...tası alıyorum ve bu nedenle kredi ve avans özelliklerini hiç kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili şimdiye kadar müşteri hizmetlerini 7 kez aradım. Her seferinde sorunu anlamakta zorl
Tom Bank üzerinden kullandığım kredinin borcunu tamamen kapattım. Borcumu kapattıktan sonra hem mobil uygulamadan hem de... e-Devlet üzerinden risk raporumu kontrol ettiğimde herhangi bir borç görünmüyordu. Ayrıca müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de borcumu ödediğim ve borcumun bulunmadığı söyl
21.04.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Eve mağazasında Tom Bank taksitli kredi limitimi kullanarak alışveriş yapmak i...stedim. Uygulamada 16.000 TL toplam kredi limitim, 10.000 TL de taksitli kredi limitim görünüyordu. Alışverişimi yapıp kasaya geldiğimde, kasadaki görevliye kullan kısmından oluştu
"Teşekkürler"
Tom Bank Hadi Black kredi kartını A101’de görevli personelin sözüne güvenerek aldım. Kart başvurusu yaparken özellikle k...art aidatı olup olmadığını sordum, bana açıkça “kart aidatı yok” denildi. Bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya başladım. Kartı kullanmamın üçüncü ayında, 5 Nisan tarihinde kartım
Tom Bank’ten almış olduğum kredi kartımdan, henüz sadece iki aylık bir kart olmasına rağmen 29 Mart 2026 tarihinde 1.000... TL tutarında kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartın yeni olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur edici buluyorum. Konu ile ilgi
Tom Bank Hadi Black kredi kartım ile katıldığım “O market, bu market değil, tüm marketlerde 1000 TL kazan” kampanyası ka...psamında, 15.000 TL’lik market harcaması yaparak hak ettiğim 1.000 TL iade tarafıma ödenmedi. 18 Mart tarihinde Tom Bank Hadi’den “Tüm marketlerde 1000 TL kazan kampanyası kapsamın
Tombank kredi kartımı ve hesaplarımı tüm ödemelerimi düzenli yapmama rağmen yaklaşık 15 gündür hiçbir açıklama yapmadan ...askıya aldılar. Şu anda ne kredi kartımı ne de hesaplarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisiyle defalarca görüşmeme rağmen bana net bir bilgi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83