to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz Hesabımda Anlık Kısıt Nedeniyle 12 Bin TL Transfer Edilemiyor Ve Destek Alamıyorum
Tom Bank vadesiz hesabımdaki parayı yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde transfer edemiyorum. Hesabımda 12.000 TL bulunuyor ve sistemde “anlık kısıt” olduğu için para çıkışı yapamıyorum.
Bu durumla karşılaştıktan sonra çağrı merkezi üzerinden yaklaşık 10 kez müşteri temsilcisine ulaşmayı denedim ancak hiçbir aramamda cevap alamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem paramı kullanamıyorum hem de destek alamıyorum.
Vadesiz hesabımdaki anlık kısıtın acilen kaldırılmasını ve 12.000 TL tutarındaki paramı serbestçe transfer edebilecek şekilde hesabımın kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Hızlı bir şekilde yardımcı oldular
