to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Hadi uygulamasını kullanırken hiçbir uyarı almamışken, yaklaşık 5 gün önce kredi kartım ve hesabım aniden tamame...n blokeye alındı. O günden beri ne kartımı ne de hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda “bankamız sizinle olan sözleşmeyi feshetmiştir” dışında hi
2023 yılında eski kimlik bilgilerimle Tom Bank Hadi üzerinden bireysel hesap açtım. Eski kimlik bilgilerimde doğum tarih...im hatalıydı ve bu tarih 2025 yılında mahkeme kararıyla düzeltildi. Şu an A101’de çalışmaya başlamak istiyorum ancak Hadi uygulamasındaki hesabımı bu yüzden bir üst seviyeye yüksel
Tombik Hadi uygulamasına yaklaşık 2 gündür hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. Android, iOS ve diğer cihazlardan defalarc...a denememe rağmen uygulama sürekli şifremi yanlış olarak görüyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını tekrar tekrar uygulamama rağmen sorun asla ç
Tombank Hadi uygulamasındaki hesabım yaklaşık 10 gün önce hiçbir gerekçe be...lirtilmeden birden bire bloke edildi ve o günden beri hesabıma kesinlikle g
Yaklaşık son üç gün içinde Tom Bank tarafından tarafıma “Mahmut, ihtiyaçlarını erteleme! Tom Bank Hadi uygulamasına gir,... kredi kartı limitini 120.000 TL’ye kadar artır!” içerikli bir SMS gönderildi. Mesajda ayrıca Hadi uygulaması linki ve müşteri hattı bilgileri yer alıyordu. Bankanızın resmi kanalı
Hadi uygulaması üzerinden Tombank’ta açmış olduğum vadeli hesabımdaki paramı bugün çekmek istediğimde, hesabımın hiçbir ...gerekçe belirtilmeden incelemeye alındığına dair mesaj aldım. Yaklaşık 1 saat önce gelen bu mesaj sonrasında 103.000 TL tutarındaki vadeli hesabıma erişemiyor, paramı kullanamıyoru
Tom Bank Hadi uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya telefon numaramı girdiğimde sim kartı bloke...si uyarısı çıkıyor, “blokesi kaldır” dediğimde ise müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde sorunum çözülemiyor. Telefon numaramı değiştirmedim, bun
27 Kasım 2025 tarihinde Enpara hesabımdan Tombank Hadi uygulaması üzerinden eşimin hesabına iki ayrı işlemle para gönder...dim. Enpara’daki hesap ismim E**** E**** B******, IBAN numaram TR80**************************71 olup, bu hesaptan Tombank hesabına 5325****20 telefon numarası açıklaması ile saat y
Hadi uygulamasını kullanarak marketten bir kez 550 TL’lik alışveriş yaptım, bu alışverişten sonra hesabımda bulunan 2.75...0 TL bakiye kendi kendine sıfırlandı. Yaklaşık iki hafta önce yaşadığım bu sorun hâlâ çözülmedi ve şu an hesabımda sıfır bakiye görünmeye devam ediyor. Bu durum sonrası müşteri hi
Tom Bank’in A101 marketlerde geçerli olan Hadi Kart veresiye limit uygulaması ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hadi... Kredi kapsamında tanımlanan 3.000 TL’lik limitim mobil uygulamada aktif ve kullanılabilir olarak görünüyor. Buna güvenerek Hatay İskenderun Palmiye şubesindeki A101 mağazasına gid
"Teşekkürler"
Tombank Hadi kredi kartım ile Hadi uygulaması üzerinden Mayıs ayında bir kampanyaya katıldım. Kampanya şartına göre A101...’de 400 TL ve üzeri harcamaya 200 TL A101 hediye bakiyesi tanımlanacağı belirtiliyordu. Bu kapsamda 20 Mayıs civarında kampanyaya dahil olup 21 Mayıs’ta A101’den tek seferde 409 TL
"Teşekkürler defalarca aramaya maile dönülmedi buraya yazınca çözüldü illa rezil mi edelim yani el aleme"
Tom Bank Hadi Black kartı Nisan ayında Ankara Yıldırım Beyazıt Üniversitesi civarındaki A101 şubesinde, oradaki çalışanl...arın yoğun ısrarları ve yanıltıcı anlatımları sonucunda çıkarttım. Kartı tanıtırken özellikle “herhangi bir aidat var mı” diye sormama rağmen hiçbir şekilde kart aidatından bahsetm
1 Haziran tarihinde Hadi Tom Bank mobil uygulaması üzerinden 80.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çekt...ikten hemen sonra hesabıma kısıtlama getirildi ve bu kısıtlama nedeniyle uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamadım. Uygulamaya giremediğim için çektiğim krediyi fiilen hiç kullanam
Tom Bank’in Hadi uygulamasını kullanmama rağmen hiçbir harcama yapmadığım halde, 05.06.2026 tarihinde adıma tanımlı kred...i kartıma aylık 840 TL borç yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın neyle ilgili olduğuna dair ekstreme veya uygulamaya hiçbir açıklama düşülmemiş olması beni ciddi şekilde endişelendird
Tom Bank Hadi uygulaması üzerinden açtığım Hadi Black kredi kartımı bu yıl içinde çıkardım ve kartı aldığım gün, sadece ...aktive olması için harcama yapmam gerektiği söylendi. Bunun dışında yıllık kart ücreti, kart parası gibi herhangi bir ücret alınacağına dair bir bilgilendirme yapılmadı. Kartı sad
"Cihazımda aktif olan Norton 360 Safe Web’i kapatınca uygulama açılmaya başladı, sorun şimdilik çözüldü."
Tom Bank’in Hadi mobil uygulamasını iPhone 12 telefonuma yüklediğim ilk günden beri ciddi bir stabilite sorunu yaşıyorum.... Uygulama yaklaşık 6–7 kez açılıp kullanıldıktan sonra bir anda açılış ekranında çöküyor ve kesinlikle uygulamaya giriş yapılamıyor. Bu durum tekrarlandığında uygulamayı silmeden,
Tom Bank A.Ş.’ye ait Hadi (Tom Pay) mobil uygulaması üzerinden açtığım ön ödemeli hesabımı kapatmak istiyorum. Ancak uyg...ulamada görünen 0,50 TL bakiye nedeniyle 23.05.2026 tarihinden beri yaptığım tüm kapatma talepleri sistem tarafından reddediliyor. Banka, hesabı kapatmadan önce bu 0,50 TL’yi dışa
Tom Bank Hadi uygulamasından kredi kartı aldım, hesap açtırıp kendim esnafım hesabıma da birkaç kez müşterilerden doğal ...olarak para geldi. Sonra hesabım kendi kendine kapatılmış, kredi kartım da kapatılmış. Müşteri hizmetlerini arıyorum; kredi kartımı hiçbir şekilde yatıramıyorum. Kartın üzerinde kr
Tom Bank’in Hadi uygulamasında Hadi kart kullanıyorum. 02.06.2026 tarihinden beri şifremi unuttuğum için uygulamaya giri...ş yapamıyorum ve mobil girişim tamamen bloke olmuş durumda. Uygulamada şifremi unuttum seçeneği çıkmadığı için kendi başıma hiçbir şekilde şifre sıfırlama işlemi yapamıyorum. Müşt
"Şimdilik teşekkürler"
Tom Bank (Hadi) bünyesindeki tüm bankacılık ürünlerim, yani kredi kartım ve banka hesaplarım, bugüne kadar hiçbir gecikm...e, yasal takip veya icra kaydım olmamasına rağmen, yaklaşık 10 gün önce tarafıma hiçbir ön bildirim yapılmadan ve haklı bir gerekçe sunulmadan “banka politikaları” denilerek kapatı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
