to read complaints and reviews, or file yours.Şifremi Unuttuğum İçin Hadi Uygulamasına Girişim Engellendi Ve Ödememi Yapamıyorum
Tom Bank’in Hadi uygulamasında Hadi kart kullanıyorum. 02.06.2026 tarihinden beri şifremi unuttuğum için uygulamaya giriş yapamıyorum ve mobil girişim tamamen bloke olmuş durumda. Uygulamada şifremi unuttum seçeneği çıkmadığı için kendi başıma hiçbir şekilde şifre sıfırlama işlemi yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca, 5–7 kez aramama rağmen sistem benden şifre girmemi istiyor, fakat zaten şifremi unuttuğum için temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle hiçbir yetkiliye derdimi anlatamıyor, sağlıklı bir iletişim kuramıyorum ve sorunuma çözüm üretilemiyor.
Hadi kart üzerinden veresiye ödemem bulunuyor ve giriş yapamadığım için bu ödemeyi gerçekleştiremiyorum. Hem finansal olarak mağdur oluyorum hem de tamamen sistem kaynaklı bir engel nedeniyle yükümlülüklerimi yerine getiremiyorum.
Blokenin acil olarak kaldırılmasını, şifremin sıfırlanmasını ve müşteri hizmetleri üzerinden kimlik doğrulaması yapılarak hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Bankamıza iletmiş olduğun konu ile ilgili olarak kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden seni aradık ne yazık ki ulaşamadık. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Aradinizda çözemediniz ama sorunu