Vadeli Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi, 103.000 TL Kullanılamıyor

Hadi uygulaması üzerinden Tombank’ta açmış olduğum vadeli hesabımdaki paramı bugün çekmek istediğimde, hesabımın hiçbir gerekçe belirtilmeden incelemeye alındığına dair mesaj aldım. Yaklaşık 1 saat önce gelen bu mesaj sonrasında 103.000 TL tutarındaki vadeli hesabıma erişemiyor, paramı kullanamıyorum.

Hesabım mobil bankacılık üzerinden açılmış olup, banko ya da müşteri hizmetleri tarafından benden herhangi bir ek belge veya bilgi talep edilmedi, neden inceleme yapıldığı konusunda da açıklama yapılmadı. Yüklü bir tutar olmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın bloke edilmesi beni mağdur etti.

Tombank’ın vadeli hesabım üzerindeki incelemeyi acilen tamamlamasını, hesabıma koyulan blokeyi kaldırarak 103.000 TL tutarındaki paramı derhal kullanıma açmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.