to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Uygulamasında Bakiye Sıfırlandı Ve Çözüm Bekleniyor
Hadi uygulamasını kullanarak marketten bir kez 550 TL’lik alışveriş yaptım, bu alışverişten sonra hesabımda bulunan 2.750 TL bakiye kendi kendine sıfırlandı. Yaklaşık iki hafta önce yaşadığım bu sorun hâlâ çözülmedi ve şu an hesabımda sıfır bakiye görünmeye devam ediyor.
Bu durum sonrası müşteri hizmetlerini aradım, bana bakiyemin yenileneceği söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve bakiye de düzeltilmedi. Aysun A****** adına kayıtlı Hadi hesabımdaki bakiye hatasının incelenerek hesabımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum; aksi takdirde hesabımı tamamen silmeyi düşünüyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
