"Teşekkür ederim"
Hadi - TOMBANK çalışan
1.615 şikayet
Alkol Ve Tütün Alışverişinde Tek Taraflı Kısıtlama Tombank Hadi Kartı Mağdur Ediyor
Tombank tarafından verilen Tombank Hadi kartımı, alkol ve tütün alışverişlerinde yaşadığım kısıtlama nedeniyle kapattırm...ak zorunda kaldım. Daha önce bu kartla alkol ve tütün alışverişi yapılabiliyorken, artık bu işlemler A101 dışında tüm iş yerlerinde reddediliyor. A101’den sigara alabildiğim halde,
"Teşekkürler"
IBAN Hesabım Para Girişi Kapalı, Kredi Ödememi Yapamıyorum
Tom Bank’ta kullandığım ihtiyaç kredimin son ödeme tarihi 05.02.2026 idi. Kredimi düzenli olarak ödemek istiyorum; ancak... iki gündür IBAN hesabıma hiçbir yerden para gönderemiyorum. Dün ve bugün farklı kanallardan hesabıma para aktarmaya çalıştığım halde transferler gerçekleşmiyor ve bu nedenle kredi
Kredi Ödeme Kanalı Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Hadi Bank’ten yaklaşık 5.000 TL tutarında alışveriş kredisi kullandım ancak şu anda kredi ödememi yapabileceğim bir kana...l bulamıyorum. Mobil uygulama üzerinden ödeme yapmayı deniyorum, herhangi bir hata mesajı vermemesine rağmen işlem gerçekleşmiyor. Bu konuda destek almak için bugün müşteri hizmet
Hesap Kapatma İşlemi İçin Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor
Tombank çağrı merkezi üzerinden banka hesabımı kapatmak için 06.02.2026 tarihinde gün içinde toplam dört kez arama yaptı...m. Her aramamda sistem beni müşteri temsilcisine aktaracağını söylemesine rağmen, sürekli müzikli bant kaydı dinletiliyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sı
Tom Bank'ta Giriş Sorunu Nedeniyle A101 Yemek Paramı Alamıyorum
A101’de 27 Ocak itibarıyla çalışmaya başladım ve maaşım ile yemek paramın Tom Bank üzerinden yatacağı bilgisi verildi. A...ncak yaklaşık bir aydır kendi Tom Bank hesabıma giriş yapamıyorum. Kız kardeşimin hesabına aynı telefondan giriş yapılabiliyor fakat benim hesabım için giriş denemesi yaptığımda sü
Kredi Kartı İşlemleri Engellendi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
T. O. M Hadi kredi kartı kullanıyorum. Maalesef ki hesabıma para giriş çıkış yapamıyorum bundan dolayı kredi kartı borcu...mu ödeyemedim. Günlerdir defalarca müşteri temsilcisine bağlanıp yaşadığım sorunu iletsem de maalesef geri dönüş sağlanmıyor. Ben kredi kartı ödememi yapamadığım için kredi notum e
Temassız İşlemler Sonrası Kredi Kartı Blokesi Ve Uzun Süre Çözüm Bekleyişi
Tombank Hadi Kredi Kartı ile aynı pos'da 2-3 temassız işlem gerçekleştirmeye çalıştım. Güvenlik nedeniyle kartı sistem k...apattı. 8 gün oldu hala çözüm bulamadılar, kart çalışmıyor. Müşteri hizmetleri ve teknik birimler yetersiz ve çaresiz. Geri dönüş yok.
Tom Hadi Kart Uygulamasında Fatura Ödeme Sorunu
Tom Hadi Kart mobil uygulaması üzerinden Aksa Çukurova Doğalgaz faturamı ödemeye çalışıyorum ancak iki gündür işlem bir ...türlü gerçekleşmiyor. Her denememde ekranda “Üzgünüm şu an gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve ödeme tamamlanmıyor. Bu nedenle doğalgaz faturam şu an gecikmeye düşmüş durumda
Alışveriş Kredisi Limitinin Keyfi Sıfırlanması Müşteriyi Mağdur Ediyor
A1001 Tombank hesabımda tanımlı olan alışveriş kredisiyle ilgili uzun süredir devam eden, artık akılla mantıkla açıklana...mayacak bir sorun yaşıyorum. Her ay düzenli olarak limitimle oynanıyor; bir ay içinde bile defalarca inişli çıkışlı bir tabloyla karşılaşıyorum. Yaklaşık 50 bin TL’ye çıkarılan alı
Hadi Kart Ve Paytr Üzerinden Ödeme Reddi: Teknik İnceleme Ve İade Talebi
5 Şubat 2026 tarihinde Hadi Kart sanal kartım ile Paytr altyapısı üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda, işlemim “ödeme b...anka tarafından reddedildi” hatasıyla sonuçlanıyor ve ödemeyi tamamlayamıyorum. Yüklediğim bakiyeyi kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor. Sorunun bankadan kaynaklandığını düşün
Tom Bank Açıklama Yapmadan Hesaplarımı Kapatması Ve Ödeme Kanalı Talebim
30.01.2026 tarihinde Tom Bank’te bulunan tüm hesaplarım ve kredi kartım, tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. ...Herhangi bir gerekçe bildirilmediği gibi, bu süreçte bilgilendirme de almadım. Yaşadığım bu durum sonrası müşteri hizmetlerini arayarak defalarca şikayet kaydı oluşturdum. Ancak h
Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hadi Tom Bank Hesabına Erişilemiyor
A101 çalışanı olarak Hadi Tom Bank mobil uygulamasına ilk kez giriş yapmaya çalıştığımda, kişisel bilgilerimi doğru girm...eme rağmen sistem sürekli hata veriyor. “Kimlik belgelerini doğrulayamadık” uyarısı alıyorum ve 2 Şubat’tan bu yana her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum, henüz bir kere bile g
Tom Bankası'ndan Yemek Ücreti Ödenmemesi Ve Gerekçesiz Hesap Blokesinin Kaldırılması Talebi
"Thanks"
Tom Bankası nedeniyle yaklaşık 1 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. A101... bünyesinde çalışan bir personel olarak tarafıma tanımlı yemek ücretim Tom
Tom Bank Sanal Kartımla Trendyol’da Ödeme Alınamıyor Ve Çözüm Bekliyorum
Hadi Tom Bank’a ait ön ödemeli sanal kartımla Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istedim; ancak güven damgası olmasına ...rağmen, ödeme işlemini defalarca denememe rağmen “Ödemeniz alınamadı” uyarısı alarak alışverişimi tamamlayamadım. 02.02.2026 saat 22:40 ve 03.02.2026 saat 10:22 civarında, sırasıyl

İzinsiz İşlem Ve Mobil Uygulama Engeli
Tombank kredi kartımdan cvmaker.com.tr isimli firma tarafından, bilgim ve onayım dışında, 29.01.2026 tarihinde saat 09:3...7:53’te 339,00 TL tutarında bir harcama provizyona düşmüştür. Bu firmaya sadece alışveriş amacıyla kart bilgilerimi girdim, herhangi bir üyelik ya da abonelik başlatmadım ve benden
Eski Telefon Numarasıyla Bağlantılı Hesabın Silinmesi Ve Yeni Hesap Açma İsteği
Hadi Tombank üzerinden yeni bir hesap açmak istiyorum; ancak sistem, daha önce eski telefon numarama kayıtlı bir hesabım... olduğu için sürekli hata veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Eski numarama artık hiçbir şekilde erişimim yok, bu nedenle mevcut hesabımı kullanmam da mümkün değil. Bugün yeni t
Hadi Black Kart Blokesi Okul Ödemelerinde 10 Taksit Kampanyasını Kullanamama
21 Ocak 2025 tarihinde, adına ve kampanyalarına güvenerek Tom Bank’e başvurdum ve okul ödemelerindeki 10 taksit kampanya...sını görünce 200.000 TL limitli Hadi Black Kart başvurusu yaptım. Kartım 23 Ocak’ta elime ulaştı, açıkçası bu hızınız o an için güven vericiydi. Asıl sorun, 28 Ocak’ta Bil Koleji’
Tom Bank Hesabım Kapanınca İşe Başlayamıyorum Ve Acil Açılmasını İstiyorum
Aralık ayından beri Tom Bank ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada hesabımda aniden sorun oluştu ve hesabımı ku...llanamaz hale geldim. Ben de sorunu çözerim, tekrar açarım düşüncesiyle hesabımı kapattım. Şu anda ise işe başlayacağım firma Tom Bank ile çalıştığı için benden Tom Bank hesap numa
Tom Bank Hesabımın Açıklama Almadan Kısıtlanması Ve Ödeme Yapamama Sorunu
Tom Bank hesabımda yaklaşık 15 gündür para gönderme, para çekme ve hesaba para yatırma işlemlerim hiçbir şekilde yapılam...ıyor. Herhangi bir işlem gerçekleştiremediğim için kredi kartı ve taksitli alışveriş borcumu da ödeyemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu kısıtlama ile ilgili
Hadi Kartıma Yüklediğim 1000 TL Harcama Yapamıyor
Tom Bank üzerinden kendi adıma çıkarttığım Hadi kartıma dün 1000 TL yükleme yaptım. Ancak ne internet alışverişinde ne d...e markette harcama yapamıyorum. Kartı pos cihazına taktığımızda veya internetten ödeme yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “ödeme başarısız” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde işlem
327.000 TL'lik Vadeli Hesabım Blokeli, EFT İşlemi Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Tombank’ta bulunan bireysel vadeli hesabımdaki 327.000 TL tutarındaki paramı 3 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mob...il uygulama üzerinden EFT yapmak istediğimde her seferinde “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Yaşadığım sorun üzerine
Kredi Kartı Limitinin 1 TL Olarak Belirlenmesi Kullanılamaz Duruma Yol Açıyor
Hadi Tom Banka’dan almış olduğum Hadi kredi kartım bugün aktif oldu ancak karta tanımlanan limit sadece 1 TL görünüyor. ...Böyle bir limit ile kartın hiçbir şekilde kullanılabilir olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartla alışveriş yapmak istediğimde işlem yetersiz bakiye nedeniyle reddediliyor.
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98


















