Hadi Black Kart Aidatının İadesi Ve Kapatılan Hesap Nedeniyle Findeks Düşüşünün Düzeltimi

Hadibank Hadi Black kredi kartına başvurdum ve 5.000 TL limitli kartım onaylanarak tarafıma gönderildi. Kartı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, yaklaşık 3-4 ay önce, kart aidatı olarak 1.200-1.300 TL civarında bir tutar kesildi. Bu kesintiyi onaylamamama rağmen, sorun çıkmaması için mecburen ödedim.

Yaklaşık 1 ay önce ise banka, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapmadan, “banka politikası gereği” benimle çalışmayı sonlandırarak kredi kartımı kapattı. Nedenini sormama rağmen net bir açıklama alamadım. Kartımı kapattıysanız, daha birkaç ay önce alınan kart aidatımın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ayrıca kart kapandıktan sonra borç ödenmediği gerekçesiyle sürekli aranıyorum. Asıl sorun şu ki, borcu ödemek için para gönderdiğim hesap da kapatılmış durumda, bu yüzden gönderdiğim para geri dönüyor ve borcumu ödeyemiyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda durumu tek tek anlattım, “geçici olarak borcu ödeyebilmeniz için vadesiz hesabınızı kullanmanız adına sisteme başvuru yapıyorum, onaylıyor musunuz” denildi, ben de onayladım ancak buna rağmen hesap hâlâ açılmadı.

Borcumu ödemek istediğim halde, bankanın hesap kapatması ve gerekli hesabı açmaması sebebiyle gecikme oluştu ve bu gecikmeden dolayı Findeks notum düştü. Hem maddi hem manevi olarak zarar gördüm. Hadibank’tan, Hadi Black kredi kartıma ait kart aidatının iadesini ve bankanın kendi uygulamaları nedeniyle oluşan gecikmenin Findeks notuma olumsuz etkisinin düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili kartın son dört hanesi 3239’dur.