to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hesap Açma Sürecindeki Gecikme Ve İletişimsizlik
Tom Bank üzerinden internet şubesi ve mobil bankacılık kanalıyla 3 gündür hesap açmaya çalışıyorum ancak hesabım bir türlü açılmadı. Süreç hakkında hiçbir net bilgi verilmedi, yalnızca mail attığımız halde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hesabımın açılamaması nedeniyle A101’de başlayacağım iş için gerekli hesap bilgilerini veremediğimden ciddi mağduriyet yaşıyorum. İşe giriş sürecim bu nedenle aksıyor ve maddi manevi sıkıntı çekiyorum.
Tom Bank’ın gecikmenin nedenini açıklayarak hesabımı acilen açmasını ve sürecin hızla tamamlanmasını talep ediyorum. Bankada kayıtlı telefon numaram üzerinden tarafıma dönüş yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
T**** A*** B*********
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba bu inceleme ne zaman tamamlanacak bu kadar zor mu acaba hızlı dönüş bekliyoruz
