to read complaints and reviews, or file yours.
Tombank K. Kartı borcumu ödeme için uygulamaya girdiğimde “EM020 kart bilgilerinize ulaşılamadı” bildirimi veriyor. Soru...numun bir an önce giderilmesini istiyorum. Uygulamaya girişlerde sorun yok, sadece K. Kartı sorunu var. Yardımcı olunmasını istiyorum...
Hadi Tom Bank uygulamasında bugün kart borcumu ödemek istediğimde sürekli em020 hatası alıyorum. Uygulama içinde kart bö...lümüm hiç açılmıyor ve bu yüzden hiçbir işlem yapamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 0381’dir. Sorunun acilen çözümlenmesini ve kart bölümünün tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir h
Tombank kredi kartımın son ödeme tarihi 05.01.2026 olmasına rağmen bugün hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Banka, mobil ...ve sistem güncellemesi olduğu söyleniyor; bu nedenle hem müşteri hizmetlerine ulaşamıyor hem de bankamatiklerden kart borcumu ödeyemiyorum. Son ödeme tarihi bugün olduğu için borcu
24 Ekim 2025 tarihinde kimlik bilgilerim kötüye kullanılarak Hadi Tom Bank üzerinden adıma 30.000 TL tutarında kredi çek...ildiğini öğrendim. Bu krediyi hiçbir şekilde ben kullanmadığım ve başvuruyu ben yapmadığım halde, ödemek zorundaymışım gibi muamele görüyorum ve borç bana yansıtılıyor. Hile sebeb
Tom Bank’ta bulunan kredi kartım ve hesap kartım, yaklaşık 15 gün önce hiçbir somut sebep belirtilmeden banka politikala...rı gerekçe gösterilerek kapatıldı. Kartım iptal edildi, ancak borcum hâlâ sistemde görünmesine rağmen borcu ödeyebileceğim hesap da kapatıldığı için ödeme yapamıyorum. Müşteri num
Hadi Tombank’ta aynı limitte iki kredi kartım var ve hangi kartımdan harcama yaparsam yapayım, sistem her iki kartın lim...itini birden düşürüyor. Üstelik kart borcumdan birini tamamen ödememe rağmen hâlâ ekstre borcu varmış gibi görünüyor ve benden ödeme talep ediliyor. Bir kartın limiti ise ödediğim
Hadi Tombank kredi kartını bir süre kullandım ve yaklaşık 1 senedir borcumu ödeyemedim. Sistemde kayıtlı olan telefon ha...ttı artık bana ait olmadığı için uygulamaya giriş yapamıyor, bu nedenle kredi kartı borcumun güncel tutarını hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de b
Tom Bank Hadi kredi kartımı geçen ay tüm borcunu ödeyerek kapatmama rağmen, kartım kapalı olmasına karşın hesabıma hâlâ ...yaklaşık 20 TL tutarında gecikme cezası yansıtılmaktadır. Kart kapandıktan sonra böyle bir borç oluşması ve bunun düzenli şekilde fatura gibi görünmesi beni mağdur etmektedir. Bu
Hadi mobil uygulaması ve Jeefi kart kullanıcısıyım. Tom Katılım Bankası’na ait kredi kartımı ve Hadi hesabımı 16 Aralık ...2025 tarihinden bu yana aktif olarak kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yaptığım halde hiçbir şekilde hesabıma para girişi veya çıkışı görünmüyor, işlem yapamıyorum. Kredi kartımın s
Tombank hesabımda bulunan parama 06.12.2025 tarihinde vergi borcu nedeniyle bloke konulduğunu öğrendim. Vergi borcumun t...amamını ödememe rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın blokem hâlâ kaldırılmadı ve hesabımı kullanamıyorum. Banka ve ilgili birimlerle görüştüğümde sadece beklemem gerekti
Eylül 2025’te A101’de bir çalışanın ısrarı üzerine Hadi / Tom Bank kartına üye oldum. Üye olurken kartın tamamen ücretsi...z olduğu, çeşitli kampanyalar ve avantajlar sunacağı, özellikle de alışverişlerde yüzde 10 iade yapılacağı söylendi. Ancak anlatılanların hiçbirisi gerçeği yansıtmıyor. Kartı kull
Tom Bank tarafından verilen Hadi kredi kartımı bugün bir markette ilk kez kullanmak istediğimde, herhangi bir gerekçe be...lirtilmeden kartımın blokeli olduğu ve kullanıma kapatıldığı bilgisini aldım. Ödeme aşamasında POS cihazına “karta el koy” uyarısı düşmesi sebebiyle kasada hem zor durumda kaldım h
Tom Bank kredi kartım ve mobil uygulama ile yaklaşık iki aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım iç...in kart ödememi gerçekleştiremiyorum. Bu durumu müşteri hizmetlerine defalarca anlattığımda, gecikme olsa bile sorun olmayacağını, bunu düzelteceklerini söylediler; ancak buna rağm
H*** T****** H*** Kart kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır kartımda “ekstra borç” adı altında bir borç birikiyor ve şu an 1....568 TL ekstra borç görünüyor. Normal dönem borçlarımı ödememe rağmen bu ekstra borç kısmını ne uygulamada ne de başka bir yerde ödeyemiyorum, “öde” seçeneği bile bulunmuyor. Borc
Hadi’den, herhangi bir şekilde kullanmadığım bir krediye ait ve geçmişten kalan hiçbir borcum olmamasına rağmen tarafıma... yeni bir borç çıkartıldı. Bu borcun ana tutarıyla ödemem gereken tutar arasında da çok net bir uyumsuzluk var. İddianıza göre bu kredi 3 Şubat 2025 kullanım tarihli ve kredi hesa
Tombank kredi kartımın 2.000 TL olan limitine ait 2.000 TL borcumu dün tamamen ödedim. Buna rağmen kartımı kullanmak ist...ediğimde sistem asgari tutarı yatırmam gerektiğini söylemeye devam ediyor. Uyarıyı anlamadığım için tekrar ödeme yaptım ancak kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetlerini
A101’den Hadi_Tom Bank alışveriş kartı aldım. Kartı verirken, 10.000 TL harcama yapmam halinde 1.000 TL iade kazanacağım..., bu ödemenin de kart borcumu ödedikten sonra 3 gün içinde kartıma tl olarak yatacağı açıkça söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek kampanyaya katıldım. 10.000 TL’lik harcamayı 24.
Hadi hesabıma tanımlı 6.250 TL veresiye ve 6.250 TL taksitli kredi limitim bulunuyordu. Veresiye limitimi her ay düzenli... olarak kullandım ve ödemelerimi her seferinde gününden önce yaptım, hiçbir şekilde gecikme yaşanmadı. Ayrıca başka hiçbir bankada da gecikmiş ödemem veya sorunlu bir kaydım yok.
Hadi Tom Bank ile İstanbul Büyükçekmece’de bulunan hesabımda, hiçbir ödeme gecikmem olmamasına rağmen sebepsiz yere kısı...tlama yapıldı. Yaklaşık 16 gündür hesabıma para girişi ve çıkışı yapamıyorum. Bu nedenle kredi kartı ve kredi borçlarımı ödeyemiyorum. Toplamda yaklaşık 1.200 TL kredi kartı ve 3.5
Hadi Tom Bank kredi kartımla bankanın düzenlediği “10.000 TL harcamaya 1.000 TL hediye” kampanyasına katıldım. 05.11.202...5–05.12.2025 tarihlerini kapsayan Kasım ekstresi döneminde toplam 10.000 TL tutarında market harcaması yaptım. 05.12.2025 tarihinde telefonuma gelen kampanya bilgilendirmesinde, 1.
Hadi Tom Bank kullanıcısıyım. Hadi kartıma olan borçlarım nedeniyle yaklaşık 3 aydır ana hesabıma bloke konulmuş durumda.... En büyük borcum olan 7.500 TL’yi ödemeden diğer küçük borçlarımı ödememe izin verilmiyor. Bu nedenle gecikmeye düşüyor, borçlarımın üzerine sürekli faiz binerek borcum zorla büyü
Aktif Bank’a bağlı Hadi Kart ile bu ay yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Kart borcumu ödememe rağmen sistemde ...hâlâ borç görünüyor ve üzerine faiz işlenmeye devam ediyor. 15,68 TL olan borç, ödeme yapmama rağmen 15,95 TL olarak görünüyor ve uygulama üzerinden tekrar ödeme yapmama da izin ve
Tom Bank’ta bulunan yapılandırma borcumu 17 Kasım tarihinde tamamen ödememe rağmen, üzerimde görünen yasal takip kaydı h...âlâ kaldırılmadı. Ödeme sonrası bu kaydın silinmesini beklerken, üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı. Bu süreçte bankayla iletişime geçti
16 Aralık 2025 tarihinde akşam saat 18.00 civarında Türkiye İş Bankası Esenyurt şubesinden Hadi Tom Katılım Bankası’ndak...i hesabıma 5.000 TL para yatırdım. Ancak hesabım ödemelere kapatıldığı için para hesabıma geçmedi ve iki gündür bu tutar ortada kaldı. İki gündür düzenli olarak müşteri hizmetleri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82