Tom Bank Hesap Ve Kredi Kartı Bloke Edilmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Ben çiftçilik ve hayvancılıkla uğraşan, köyde yaşayan bir vatandaşım. Yaklaşık 3 ay önce Tom Bank ile çalışmaya başladım. 3.000 TL limitli bir kredi kartı verildi, ardından elimdeki nakit paramı bu bankaya yatırdım, vadeli hesaba geçirdim ve bir miktar da gram altın aldım. Toplamda yaklaşık 400.000 TL civarında birikimim Tom Bank bünyesinde bulunuyordu. Bu parayı hem kurbanlık almak hem de hayvanlarımızın yemini karşılamak için zamanla kullanmayı planlıyordum.

Köyümüzde kadınlar arası gün yapılıyor ve 19 Mayıs’ta sıra bendeydi. Arkadaşlarımdan 4–5 kişi IBAN istedi, ben de Tom Bank’taki IBAN’ımı verdim ve yaklaşık 3.400 TL gibi tutarlar hesabıma gönderildi. 20 Mayıs 2026 tarihinde hesaplarıma baktığımda hem hesaplarımın hem de kredi kartımın iptal edildiğini/bloke edildiğini gördüm. Bunun üzerine hemen bankayı aradım, durumu anlattım ve “sorun nedir” diye sordum; ancak bana hiçbir gerekçe söylenmedi, yalnızca “üstlerimize yazıyoruz, dönüş yapılacak” denildi.

İki gün sonra tekrar aradım, yaklaşan bayram nedeniyle kurbanlık almam ve hayvanlarım için yem almam gerektiğini, bu paraya acil ihtiyacım olduğunu, hiçbir gerekçe sunulmadan paramın bloke edilmesinin kabul edilemez olduğunu ifade etmeme rağmen yine “haber vereceğiz” denilerek oyalandım. Bugün 1 Haziran olmasına rağmen hâlâ tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi, sadece cevap verileceği söyleniyor, fakat somut bir adım atılmıyor.

Tarım ve hayvancılıkla, tırnağımızın ucuyla helal kazanç peşinde koşarken, hiçbir savcılık kararı veya resmi bir gerekçe tarafıma sunulmadan paramın alıkonulmasını adil ve kabul edilebilir bulmuyorum. Ben Tom Bank’tan; yaklaşık 400.000 TL civarındaki tüm paramın ve haklarımın derhal iadesini, vadeli hesaplarımın vadesinde bozulup Tom Bank üzerinden sorunsuz biçimde transfer edilmesini, madeni/altın birikimlerimin de güncel değeri üzerinden başka bankaya eksiksiz ve sorunsuz şekilde aktarılmasını talep ediyorum.

Ayrıca 3.000 TL limitli kredi kartıma ait ekstrem kesilmiş durumda ve hesaplarım ile kartım iptal/bloke olduğu için bu borcu ödeyemiyorum. Bu nedenle kredi kartı ekstreme yansıyan borcun, yaşadığım mağduriyet ve bankanın tek taraflı işlem ve blokesi nedeniyle silinmesini, bu süreçte hakkımda herhangi bir faiz veya ek ücret işletilmemesini istiyorum.

Herhangi bir resmi karar veya yazılı gerekçe olmadan hesap ve kartlarımın kapatılması, paramın tarafıma kullandırılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tüm bu işlemlerle ilgili olarak Tom Bank’tan derhal yazılı ve açık bir açıklama, bloke ve iptal işlemlerinin sonlandırılması, paramın ve haklarımın eksiksiz iadesi ve uğramış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.