Bloke Paranın Borçtan Düşürülmesi İstenirken Ek Ödeme Talep Edilmesi

Tom Bank’ta 6813 ile biten blokeli kredi kartımı yaklaşık 6 aydır kullanıyordum. Yaklaşık bir ay önce kartım banka tarafından iptal edildi. Şu anda kartımda 3.100 TL borç ve hesabımda 3.500 TL bloke para bulunuyor. Buna rağmen banka, mevcut blokeden mahsup etmek yerine borcu ayrıca ödememi, ardından blokenin kaldırılacağını söylüyor.

Ortada artık kullanabildiğim bir kredi kartı yokken ve ticari ilişki kart bazında fiilen bitmişken, içeride bloke edilmiş param varken benden ilave ödeme talep edilmesini kabul etmiyorum. Kartı ilk aldığımda da blokenin hangi şartlarda çözüleceği veya kartın hangi durumda iptal edilebileceği konusunda tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.

Bugün saat 10.20’de bankayla yaptığım görüşmede de yine aynı şekilde borcu ödeyin, sonra blokeyi kaldırırız denildi. Ben borcumun, hesabımdaki 3.500 TL blokeden mahsup edilerek tahsil edilmesini, borç düşüldükten sonra kalan tutarın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu konuda hukuki yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek, blokeden borcun düşülmesi ve kalan tutarın iadesi yönünde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.