Tom Bank Hadi Black Kartı İçin Yıllık Ücret İptali Talebi

Erzurum Aziziye ilçesi Gezköy Mahallesi Düzgünkent sitesi yanında bulunan A101 şubesinde 24.03.2026 tarihinde kurulan Tom Bank standında, Hadi Black isimli kartı sadece öğrenci olduğunu söyleyen görevli kıza yardımcı olmak amacıyla açtım. Kartı alırken özellikle ödeme olup olmayacağını sordum, bana herhangi bir ödemenin olmayacağı, çoğu öğrencinin de kullandığı söylendi. Bu nedenle kullanım ücreti ya da yıllık kart ücreti gibi bir bedel olacağını hiç düşünmedim.

Kartı sadece bir kez kullandım ve yaptığım harcamayı da hemen ödedim. Daha sonra hesabıma baktığımda 4 Nisan son ödeme tarihli, 1000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kartı aktif olarak kullanmıyorum, üstelik alırken böyle bir ücret olacağı bana açıkça belirtilmedi. Öğrenci olmama rağmen bu şekilde yüksek bir yıllık kart ücreti yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu ücreti ödemedim.

Bankayı arayıp durumu anlattığımda, bu ücretin tüm müşterilerden alındığı söylendi. Ancak ben kayıt esnasında özellikle sormama rağmen böyle bir ücretten hiç bahsedilmemesini, yanıltıcı ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Müşteri numaram 316497’dir.

Tom Bank’ın, Hadi Black kartıma yansıtılan 1000 TL’lik yıllık kart ücretini tamamen iptal etmesini, bu borcu ödemeden hesabımın kapatılmasını sağlamasını ve özellikle öğrencilere yanlış/yalan bilgi verilmemesi için gerekli tedbirleri almasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu ilgili resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim.