to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank üzerinden Hadi Kart ile 21 Mayıs saat 23.00 civarında Uşak Doğalgaz faturam için 2.240 TL tutarında ödeme yaptım. Uygulama içinde işlem “ödendi” olarak görünmesine rağmen herhangi bir makbuz veya dekont oluşturulmuyor. Diğer bankamdaki sistemden ve Uşak Doğalgaz tarafındaki kayıtlardan kontrol ettiğimde ise ilgili fatura hâlâ “ödenmemiş” olarak görünüyor.
Bu nedenle Uşak Doğalgaz, faturam ödenmemiş göründüğü için doğalgazımı kesti ve borç ödenmemiş göründüğü gerekçesiyle yeniden açılış yapmıyor. Tom Bank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, online bankacılık oldukları için dekont veremeyeceklerini ilettiler. Ancak uygulamada ödeme yapılmış görünüyor ve elimde de bu işlemle ilgili ekran görüntüsü bulunuyor.
Tüm bunlara rağmen ne faturamın gerçekten ödendiğine dair resmi bir kanıt alabiliyor ne de doğalgazımın açılması için gerekli ödeme teyidini sağlayabiliyorum. Uşak Doğalgaz faturamın gerçekten ödenmiş olarak işleme alınmasını ve tarafıma resmi bir makbuz/dekont verilmesini veya aksi durumda ödediğim 2.240 TL’nin hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu hata nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Tom Bank Hadi Black kart sahibi olarak Uşak merkezde yaşıyorum ve 8 Ocak’tan beri katıldığım kampanyalardan tarafıma tanımlanması gereken iade ve puanlar hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Uygulamada ilgili kampanyalar için “katıldın” ibaresi görünmesine rağmen, vaat edilen haklarımı kullanamıyorum. Her a...
Tom Bank’a ait Hadi Kart’ım hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden geçen hafta kapatıldı. Bunu fark eder etmez aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, talebimin işleme alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kartım kapalı ol...
Tom Bank’ta kullandığım klasik Hadi kredi kartımın limitini düşük olduğu için üzerine fazla para yatırarak kullanmak istedim ancak kartı aktif olarak kullanmadan kapattım. Kart kapandıktan sonra çok az bir borcum kaldı ve bu borcu ödemek istiyorum fakat mobil uygulama üzerinden ödeme yapmaya çalıştı...
Hadi Tom Bank kredi kartımı daha önce kendi talebimle kapattım. Ancak kapalı olan bu kredi kartına ait kalan borcumu ödemek istediğimde 18.04.2026 tarihinden bu yana mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygulamaya girip kredi kartı borcumu görüntülediğimde, “borcu öde” butonuna...
Tom Bankacılık’ta kullandığım Hadi Hesabım ve 2.000 TL limitli kartım, 18.05.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden bir anda kapatıldı. Hesabımda ödenmemiş bir borç yokken, öncesinde bana herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan bu işlemin gerçekleşmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi...
Yorumlar