to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bankası’nda bulunan Hadi kredi kartım ve banka hesabım, hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir somut gerekçe sunulmadan “banka politikaları gereği” denilerek bir anda kapatıldı. Bankanın kredi kartı ve kredili ürünlerini düzenli olarak kullanıyordum, hiçbir ürünümde gecikme, aksama ya da ödenmemiş borç bulunmuyordu.
İki gündür hem kredi kartım hem de banka hesabım kapalı durumda. Bu nedenle kart ve kredili ürünlerimin borçlarını ödemek istediğimde hesabıma para gönderemiyorum, dolayısıyla kredi kartı ekstresi kesildiğinde veya kredili ürünlerimin taksit tarihleri geldiğinde ödeme yapamayacağım bir durumla karşı karşıyayım. Düzenli ödeyen bir müşteri olmama rağmen, bu engel sebebiyle benim iradem dışında gecikmeye düşme riskiyle karşılaşıyorum.
Çağrı merkeziyle iki kez telefon üzerinden görüştüm, her defasında sadece talep oluşturulduğu ve beklemem gerektiği söylendi, ancak olası gecikmeye düşmem halinde ne yapabileceğim konusunda hiçbir çözüm ya da alternatif sunulmadı.
Bankadan, en azından mevcut borçlarımı ödeyebilmem için hesabımın bu amaçla açılmasını ya da borçlarımı zamanında ödeyebilmemi sağlayacak net ve uygulanabilir bir seçenek sunulmasını bekliyorum. Ayrıca hesabımın ve kartımın neden kapatıldığı konusunda açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Tom Bankacılık’ta kullandığım Hadi Hesabım ve 2.000 TL limitli kartım, 18.05.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden bir anda kapatıldı. Hesabımda ödenmemiş bir borç yokken, öncesinde bana herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan bu işlemin gerçekleşmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi...
Hadi Tom Bank müşterisiyim. Bankanızda bulunan Hadi kredi kartım, Hadi veresiye hesabım ve Hadi taksitli kredi hesabım yaklaşık 2 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden “politikalar gereği kapatıldı” denilerek kapatıldı. Bu kapanma sonucu Hadi kredi kartı borç ödememi ve Hadi taksitli kredi ödememi y...
Tom Bank’ta bulunan banka hesabım ve bağlı kredi kartım bugün itibarıyla hiçbir şekilde haber verilmeden kapatıldı. Herhangi bir SMS, e-posta, arama ya da uygulama bildirimi almadım, hesabımın ve kartımın neden kapatıldığını bilmiyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun ba...
Tom Bank Hadi kredi kartı kullanıcısıyım. Kartımın son 4 hanesi 2363 olan kredi kartı borcumu ödemek istememe rağmen, hesaplarım başka bankalardan gelen para girişlerine kapatıldığı için yaklaşık 1 aydır borcumu yatıramıyorum. Bu nedenle hem ödemelerimi yapamıyor hem de mağduriyet yaşıyorum. Bu sür...
Tom Bank’a ait Hadi Kart’ım hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden geçen hafta kapatıldı. Bunu fark eder etmez aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, talebimin işleme alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kartım kapalı ol...
Yorumlar