Kredi Kartım Ve Hesabım Bilgi Alınmadan Kapatıldı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Tombank tarafından tarafıma kredi kartı verildikten sonra, 30.05.2026 tarih...inde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hem kartım hem de bağlı hesabım
Tombank tarafından tarafıma kredi kartı verildikten sonra, 30.05.2026 tarih...inde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hem kartım hem de bağlı hesabım
Tom bankasında bulunan bireysel hesabım ve kredi kartlarım, tarafıma hiçbir gerekçe bildirilmeden 27.05.2026 tarihinde k...apatıldı. Bu kapatma işlemi öncesinde bana herhangi bir SMS, e‑posta ya da uygulama içi bildirim gönderilmedi, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Hesaplarım kapandıktan sonra kred
Tom Bank’ta adıma kayıtlı Hadi kredi kartım ve bağlı hesabım 17 Mayıs 2026 civarında herhangi bir talebim olmadan kapatı...ldı. Bu nedenle mevcut kredi kartı borcumu ödeyemiyor, her geçen gün daha fazla mağduriyet yaşıyorum. Kartım kapandıktan sonra borcumu ödeyebilmek için bankayı iki kez arayarak öz
Tom Banka’da bulunan hesabım pazartesi gününden beri hiçbir açıklama yapılmadan blokeye alındı. Hesabım tamamen kullanıl...amaz durumda olduğu için para çekme, EFT/havale yapma dahil olmak üzere hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, sa
Yaklaşık bir aydır Hadi Tom Bank internet şubesine giriş yapamıyorum. Hesabıma girmeye çalıştığımda “işleminiz başarısız...dır” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hadi Tom Bank’ten kredi çektim ve kredi borcumu ödeyebilmek için hesabıma erişmem gerekiyor. Ancak giri
Tom Bank’ten Mart 2026 tarihinde almış olduğum Black kredi kartımdan, daha 2 ay bile dolmadan 13 Mayıs tarihinde 1.000 T...L tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Kart başvurusu ve teslimi aşamasında ne sözleşme, ne SMS, ne mail, ne de uygulama üzerinden yıllık üyel
Tom Bank’ta kullandığım Hadi kredi kartım için Nisan ayında borç yapılandırması yaptım. Daha sonra borcumu Haziran ayınd...a tamamen ve erken şekilde kapattım. Buna rağmen kredi kartım tekrar açılmadı. Tüm borcumu kapatmama rağmen kartımın hâlâ kapalı olmasının gerekçesi tarafıma açıklanmadı. Mobil şu
Tombank Black kredi kartımı yaklaşık 4 ay önce açtığım Hadi bankacılık hesabım üzerinden aktif olarak kullanıyordum. Hes...abımın açılmasından yaklaşık 2 ay sonra kredi kartı talebinde bulundum, kartım gönderildi ve düzenli olarak hem kartı kullandım hem de ödemelerimi yaptım. Yeni yıla girdikten sonr
Tom Bankası’ndaki hesabım geçen ay hiçbir gerekçe açıklanmadan donduruldu ve o günden bu yana hesap üzerindeki bloke hal...en kaldırılmadı. Uygulama üzerinden hesabıma erişemediğim için kartıma para yatıramıyor, temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda bloke olduğu için kredi kartı
Tom Bank kredi kartımda 1.300 TL fazla bakiye vardı ve bu tutarın hesabıma iade edilmesi için 04.06.2026 tarihinde müşte...ri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Ancak bu işlem sonrası 1.300 TL’nin iadesi yapılacağına, tutar tarafıma ekstra borç olarak yansıtıldı ve kartımda şu an -680 TL bakiye gö
Yaklaşık bir hafta önce Tombank’ta bulunan hesabım ve bağlı kredi kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı. ...Daha önce kartımla veya hesabımla ilgili gecikme ya da benzeri hiçbir sorun yaşamazken, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan erişimim tamamen engellendi. Bugün kredi kartımın
Yaklaşık 1 aydır Tom Bank’teki hem kredi kartım hem de banka hesabım bloke durumda. Bu nedenle kredi kartı borcumu da öd...eyemiyorum ve hiçbir şekilde hesabımı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunu defalarca canlı desteği arayarak iletmeye çalıştım ancak her aradığımda “yoğunluk var” denilerek görüşme ken
Tombank’ta kullandığım kredi kartım ve banka hesabım 7 Mayıs tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Durumu, m...arkette kartımdan çekim yapılamayınca fark ettim; ardından mobil uygulamaya baktığımda hem kartımın hem hesabımın kapatıldığını gördüm. Bu sırada kredi kartımda 2.000 TL civarında
Tom Bank Katılım’ın mobil uygulaması üzerinden 17 Mayıs tarihinden itibaren tüm banka hesaplarım, yatırım hesabım ve kre...di kartlarım kapatıldı, para transferi çıkışı yapılamaz hale getirildi ve hesaplarım donduruldu. Bana, “bankalarımızın politikası gereği tarafınızla herhangi bir hükümlülüğümüz kal
Hadi Tom Bank kredi kartıma ait Mayıs ayı ekstresini 08.05.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 3.591,22 TL ve 897,...80 TL olmak üzere toplam 4.489,02 TL olarak ödedim. Buna rağmen yaptığım bu ödemenin borcumdan düşülmediğini, bu aya devredildiğini ve üzerine bu ayki harcamalarım da eklenerek yen
"Alınan aksiyon için teşekkürler. Kart aidatı iade edildi. Talebim hızlı bir şekilde cevaplandı. Teşekkürler."
Tekirdağ Çerkezköy Cumhuriyet Mahallesi Dağdelen Sokak’taki A101 mağazasınd...a alışveriş yaptığım sırada, mağaza içinde görevli bir hanımefendi Tom Bank
Tom Bank’te bulunan hesabım 24.05.2026 tarihinden sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı. Herhangi bir açık...lama yapılmadığı için hesabıma para gönderilemiyor ve bu nedenle borçlarımı zamanında ödeyemiyorum. Hesabımın kapatılması sebebiyle 5.000 TL kredi kartı borcum yaklaşık 10 gündür
Tom Bank Hadi üzerinden kullandığım kredi kartımı Mayıs ayının başından beri, vadesiz hesabımı ise yaklaşık on gündür ka...pattırmaya çalışmama rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Yaklaşık bir aydır kredi kartı iptal talebim sürekli erteleniyor. Kartı ilk iptal ettirmek için aradığımda, kredi kartı bor
Tom Bank (Hadi) bünyesindeki tüm bankacılık ürünlerim, yani kredi kartım ve banka hesaplarım, bugüne kadar hiçbir gecikm...e, yasal takip veya icra kaydım olmamasına rağmen, yaklaşık 10 gün önce tarafıma hiçbir ön bildirim yapılmadan ve haklı bir gerekçe sunulmadan “banka politikaları” denilerek kapatı
Tombank’ta kullandığım ihtiyaç kredisi ve buna bağlı veresiye limitimle ilgili yaklaşık 3 yıldır çözülemeyen bir sorun y...aşıyorum. Borçlarımı her zaman gününde ve eksiksiz ödememe rağmen veresiye limitim hiçbir şekilde artırılmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aynı cümlelerl
"Teşekkürler"
Hadi Tombank adına, hiçbir başvurum ve talebim olmadığı halde adıma kredi kartı gönderildiğine dair bugün PTT’den “kartı...nız teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Ben bu bankadan herhangi bir kredi kartı başvurusunda bulunmadım. Mesajdan yaklaşık üç gün önce ise yine benim adım yazan, ancak bana
Tom Bank’ta uzun süredir kullandığım kredi kartım ve banka hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden 11 Mayıs’ta kapatıldı. ...Ödemelerimde ne gecikme ne de eksiklik olmasına rağmen kartımın ve hesabımın bu şekilde kapatılması nedeniyle mağdur oldum. Kartım kapandıktan sonra yaklaşık 30.000 TL olan kart b
Yaklaşık 20 gündür Hadi Tombank üzerindeki alışveriş ve veresiye kredisi borçlarım için yapılandırma talebinde bulunuyor...um, ancak her seferinde “uygun değilsiniz” denilerek hiçbir açıklama yapılmadan başvurularım reddediliyor. Toplamda yaklaşık 38 bin tl borcum bulunuyor ve bunu düzenli ödeyebilmek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100