to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Mobil Hesap Ve Kart Blokajı Açıklama Eksikliği
25.05.2026 tarihinden bu yana Tombank mobil bankacılık hesabımda hiçbir resmi bildirim yapılmadan blokaj uygulanıyor. Bu blokaj nedeniyle hem hesabıma hem de kredi kartlarıma erişimim donduruldu, bayram günü de dahil olmak üzere defalarca kez param olmasına rağmen parasız kaldım ve ciddi şekilde mağdur edildim.
Konu ile ilgili bankaya başvurduğumda bana yalnızca “banka politikası gereği” şeklinde genel bir ifade kullanılıyor, ancak tarafıma yazılı ya da detaylı bir açıklama yapılmıyor. Neden blokaj uygulandığı, ne yapılması gerektiği ve sürecin nasıl ilerleyeceği hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum.
Tombank’tan, mobil bankacılık hesabım ve kredi kartlarımdaki blokajın derhal kaldırılmasını, uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve hesabımda bloke edilen tutarların tarafıma faiziyle birlikte ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını da istiyorum.
25.05.2026 tarihinden itibaren hesabım ve kredi kartlarımda resmi bildirim olmadan blokaj uygulandı, bu yüzden parasız kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. 10 gün sonra blokaj kalktı, ancak banka ile ilişkimi kestim ve büyük zarar gördüm. Tombank gibi bankalarla asla çalışmam.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
