Tombank Hesabımın Bilgisiz Bloke Edilmesi Ve Maaşımın Yatırılmaması

Tombank’ta bulunan kişisel hesabıma yaklaşık iki ay önce hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden bloke konuldu ve o günden beri blokeyi kaldırmıyorlar. A101 çalışanıyım, yemek param her ayın 1’inde Tombank hesabıma yatıyor ancak blokeden dolayı bu para hesabıma yatamayacak duruma geldi. Aynı zamanda başka bir işletme sahibiyim ve tüm işlerimi de Tombank üzerinden yürütüyordum, bu süreçte hem maaş hem iş ödemelerim aksadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda “banka protokolleri gereği hesabınız incelemeye alındı, yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yanıt alıyorum. En son önceki gün görüştüğümde, bana hiçbir çözüm sunmadan “üstlerinize söyleyin, yemek paranızı başka hesaba yatırsınlar” demekle yetindiler. A101’in büyük bir şirket olduğunu, benim için özel bir uygulama yaptıramayacağımı belirtmeme rağmen yine de yardımcı olmadılar. Bu süreçte kredi kartımı da ödeyemedim ve artık sicilimin olumsuz etkilendiğini düşünüyorum.

Müşteri numaram 2048183004’tür. Hem A101 maaş/yemek ödemelerimi aldığım, hem de ticari işlerimde aktif olarak kullandığım bu kişisel hesabımdaki blokenin en kısa sürede kaldırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yemek paramın gününde sorunsuz şekilde Tombank hesabıma yatırılabilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.