to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Bloke Edilen 3500 TL Ve Açılan Kredi Kartı
İzmir Bayraklı Osmangazi’de A101 içindeki Tom Bank standında görevli personeller tarafından Perşembe günü kendi param üzerinden mağdur edildim. Bana hiçbir riskim olmayacağı, kendi paramı kullanacağım söylenerek işlem yapıldı ancak hesabımdaki 3.500 TL’ye bloke konuldu ve kendi param üzerinden kredi kartı verilmiş oldu.
Şu anda kendi param bloke altında duruyor ve kullanmaya çalıştıkça da aslında kredi kartına borçlanmış oluyorum. Yani hem paramı kullanamıyorum hem de her harcamada bankaya borç yazılıyor. Bu durum bana açıkça anlatılmadı, eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile adeta yanıltıldım.
Tom Bank’tan hesabımdaki 3.500 TL blokenin derhal ve tamamen kaldırılmasını, bu çerçevede açılan kredi kartı işleminin iptal edilmesini ve bu işlem nedeniyle üzerime yansıtılan herhangi bir borç, faiz veya ücret varsa bunların da silinmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp kartımı kapattırdım ama param hala blokeli paramı geri vermediler
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
