to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank Black kredi kartını, kampanyalarında belirtilen şartları sağlayarak kullanmama rağmen hak ettiğim para puanlar tarafıma tanımlanmadı. Kampanyaya katıldıktan sonra ilk ay 11.330 TL, ikinci ay ise 4.627 TL olmak üzere harcamalarımı gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen para puanlarım hâlâ kartıma yatmadı.
Ayrıca kartı sadece 2–3 aylık bir süre içinde kullandığım halde, kartıma kart aidatı da yansıtıldı. Hem kampanya puanlarımın verilmemesi hem de kısa süreli kullanımda aidat alınması nedeniyle mağdur oldum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu tüm detaylarıyla anlattım, ancak sadece kayıt oluşturmakla yetindiler ve somut bir çözüm sunmadılar. Ne para puanlarım yattı ne de kart aidatıyla ilgili olumlu bir dönüş alabildim.
Tom Bank’ten, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğim Black kredi kartıma ait tüm para puanlarımın eksiksiz olarak yüklenmesini ve yansıtılan kart aidatının iade edilmesini talep ediyorum.
Tom Bank Black kredi kartıma Mart 2026 döneminde haksız olduğunu düşündüğüm bir kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı kullanırken böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda yeterince bilgilendirilmediğimi düşünüyorum ve bu tutarı kabul etmiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durum...
Tom Bank Black kartımdan sadece 2 ay içinde toplam 1000 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kısa bir süre içinde bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum. Durumu öğrendikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçip aidatların iptal edilmesini ve iadesini talep ettim ancak tale...
Tom Bank’e ait fiziksel kredi kartımı yaklaşık 2 aydır çok nadir kullanıyorum, kart limitim de 5.500 TL olmasına rağmen 05.03.2026 tarihinde 2026 yılı için 1.000 TL kart aidatı kesildi. Daha bir yıl dolmadan böyle yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmediğim için müşteri hizmetlerini aradım ve...
Tom Bank’ten Black kredi kartı çıkarttım, bin tl limit tanımlıydı. Kartı kullandığım kısa süre içinde çok fazla ücret kesildiği için kartı yaklaşık iki ay sonra iptal ettirdim. Kartımı iptal etmeme rağmen bu ay ekstreme 1.027 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Durumu öğrenmek ve...
Tom Bank Black kart başvurusu yaparken bana kartı veren temsilci, kartın yıllık aidatlı bir kart olduğunu ve benden yıllık ücret alınacağını hiçbir şekilde belirtmedi. Ocak ayında aldığım bu kartı yaklaşık iki ay kullandıktan sonra 19 Mart’ta kapattırdım. Kartı kapattırdıktan yaklaşık bir ay sonra ...
Yorumlar