to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Sorunu Mobil Bankacılık Ve Para Çekme İşlemlerini Engelliyor
Tom Banka hesabımda kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık bir buçuk aydır hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Numara değişikliği sırasında sürekli hata alıyorum ve bu nedenle mobil bankacılığa dahi giriş yapamıyorum. Defalarca aciliyetimi belirtmeme rağmen sorun çözülmedi.
Hesap destek ve telefon üzerinden birçok kez başvuru yaptım, her seferinde aynı durumla karşılaştım. 697996 numaralı kaydım bulunmasına rağmen ne bir çözüm sunuldu ne de sürecimle ilgili net bir dönüş yapıldı. Hesabımda 8.700 TL civarında bir bakiyem var, bu tutarı ne kullanabiliyorum ne de çekebiliyorum, “bakiyemi iade edin” dememe rağmen bu konuda da yardımcı olunmadı.
Sürekli hata alan, mobil bankacılığına giremeyen ve hesabındaki parasına erişemeyen bir müşteri olarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, telefon numarası değişikliğimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve bakiyeme derhal erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Yardımcı olun artık resmen dolandırıcı oldunuz ya çözün bu sorunu artık Allah için ya ya paramı geri verin ya da bu sorunu çözün
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
E valah yalandır bir bilgilendirme vermemisiniz hiç verseydiniz zaten burda şu an şikayet olmazdı
