to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefon değişikliğinden sonra Tom Bank mobil uygulamasına 06.04.2026 tarihinden itibaren giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma erişemediğim için hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum.
Şu an yurt dışında bulunuyorum ve paraya ihtiyacım olmasına rağmen hesabıma ulaşamadığım için para çekemiyorum. Bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk fırsatta bu bankadaki hesabımı kapatmayı düşündürecek kadar olumsuz bir deneyim yaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aynı konu hakkında iki kez e‑posta göndermeme rağmen yine hiçbir dönüş alamadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapamamamla ilgili sorunun, yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak ivedilikle çözüme kavuşturulmasını, hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve bu süreçte yaşattıkları sorun nedeniyle gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu deneyim nedeniyle bu bankayı tercih etmeyi düşünenlerin çok dikkatli olmaları gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Uzun süredir Tom Bank hesabıma erişim sağlayamıyorum. Giriş şifremi bilmiyorum ve kayıtlı telefon numaram değişti, buna rağmen kimliğimi doğrulayabileceğim her türlü bilgiyi verebileceğimi belirtmeme karşın sisteme giremiyorum. Uygulamada “numaram değişti” bölümünden yeni numaramı girmeme rağmen sür...
1 Ekim’den beri Tom Bank uygulamasına giriş yapamıyorum. Hem telefon numaramı değiştirdim hem de dijital şifremi unuttum. Bu nedenle uygulamaya erişim sağlayamıyor ve hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Özellikle bekleyen bir iş başvurum olduğu için her geçen gün maddi olarak zarara uğruyorum. So...
Uzun süredir Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “İsteğinizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve bu sorun yaklaşık 10 gündür devam ediyor. Neredeyse her gün defalarca denememe rağmen giriş yapamıyorum. Bu sorun yüzünden hesabıma...
03.03.2026 tarihinde saat 15.55 civarında Tom Bank mobil uygulaması üzerinden iş için kullanacağım bir hesap açmaya çalıştım. Yaklaşık 8 gündür bu işlem için uğraşmama rağmen hâlâ sonuç alamadım. Müşteri temsilcisine bağlandığımda, eski telefon numaramın üzerinde bir hesap gözüktüğünü, bu nedenle ye...
Tom Bank Hadi internet bankacılığına 18.03.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşerek numara değişikliği işlemini gerçekleştirdim ancak buna rağmen sorun devam ediyor. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde telefonuma SMS ile kod geliyor, kodu girdikten son...
Yorumlar