to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Teminatlı Kartta 1000 TL Yıllık Ücretin İadesi İsteniyor
Tom Bank’ta sadece kredi notum yükselsin diye, kendi paramı kullanarak teminatlı kredi kartı kullanıyorum. Buna rağmen 29 Mart tarihli ekstreme 1000 TL yıllık kart kullanım ücreti yansıtılmıştır. Kartımı şube üzerinden değil, mobil uygulama üzerinden aldım ve kartımın son 4 hanesi 2388’dir.
Kendi paramın bloke edilerek kullanıldığı bir teminatlı karta bu kadar yüksek yıllık kart aidatı yansıtılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Kartı kullanma amacım sadece kredi notumun düzenli ödemelerle yükselmesiyken, yıllık kart aidatı altında bu şekilde bir kesinti yapılması beni mağdur etmiştir.
Tom Bank’tan, kartımdan kesilen 1000 TL yıllık kart kullanım ücretinin tamamen iade edilmesini ve bu karttan yıllık kart kullanım ücretinin kalıcı olarak kaldırılmasını talep ediyorum.
Tom Bank’ta teminatlı kredi kartı kullanıyorum ve yıllık 1000 TL kart aidatı kesildi. Bu kesintiyi haksız buluyorum, iade ve aidatın kaldırılmasını talep ediyorum. Şikayetime henüz bir dönüş yapılmadı ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Bundan sonra bankayı tavsiye etmeyeceğim ve bir daha yaklaşmayacağım.
Sevgili Yılmaz Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin hakkında farklı kanallardan yapmış olduğun başvuru neticesinde tarafına bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
