to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Bankası Kredi Kartı Aidatı İadesi Talebi
Tombank’tan yaklaşık 2 ay önce kredi kartı aldım. Katılım bankası olduğu ve kart aidatı alınmayacağı söylendiği için bu kartı tercih ettim ve kartı da çok sık kullanmıyorum.
22 Mart 2026 tarihinde kredi kartımdan 1.000 TL kart aidatı kesildiğini gördüm. Bu ücreti asla beklemiyordum ve bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili bankayı arayarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir türlü ulaşamadım, dolayısıyla itirazımı iletemedim.
Katılım bankası olduğu için kart aidatı alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Kesilen 1.000 TL kart aidatının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Esat Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 11/05/2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
