to read complaints and reviews, or file yours. 
T. O. M Bank’a ait Hadi uygulamasını kullanırken, Hadi Black kartım ve uygulama üzerindeki hesabım 8 Nisan tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan tamamen kısıtlandı. Uygulamaya giriş yapmama rağmen herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum, kartım kullanıma kapalı durumda ve kart numarama da erişemiyorum.
Kredi kartımda 3.750,44 TL borcum bulunuyor, ayrıca hesap kartımda 1.603 TL param var. Buna rağmen kredi kartı borcumu ödeyebileceğim hiçbir kanal tarafıma sunulmuyor. Uygulama üzerinden işlem yapamıyorum, kartım kullanılmıyor, kart bilgilerime ulaşamıyorum ve müşteri hizmetleri de herhangi bir ödeme yöntemi sunmuyor.
Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, görüşme kayıt altına alındı ve borcumu ödemek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen sadece “2–3 iş günü içinde size döneceğiz” denilerek geçiştirildim, net bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte bana SMS, e-posta ya da uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kısıtlamanın gerekçesi de tarafıma açıklanmadı. Ben kendim fark edip aramasam durumdan haberim dahi olmayacaktı.
Kart borcumu ödeyemediğim için gecikmeye düşme riskiyle karşı karşıyayım ve bu durum hem finansal açıdan hem de hukuki açıdan mağduriyet oluşturuyor. Hadi Black kartıma ait kredi kartı borcumu güvenli bir şekilde ödeyebileceğim, açık ve kullanılabilir bir ödeme kanalının acilen tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu ile Türkiye Bankalar Birliği nezdinde resmi başvurularımı başlatacağımı bildiriyorum.
Hadi uygulaması üzerinden T.O.M. Bank Hadi kredi kartı aldım. Kart başvurusu sırasında 2.000 TL’nin bloke kart olduğunu söylediler ve ben de hesabımdan 2.000 TL’yi karta aktardım. Bu aktardığım, tamamen kendi param olmasına rağmen, bu 2.000 TL’yi harcadığımda sistem bunu bana tekrar kredi kartı borc...
T. O. M. Hadi Bankası’na ait Hadi Black kart başvurusu için banka temsilcileri iş yerime gelerek yoğun ısrarları sonucu kart için limit açtılar ve ben de kredi kartını kullanmaya başladım. Kartımla yaptığım bir alışveriş tutarı ekstreme iki kez yansıtıldığı için müşteri iletişim merkezini defalarca ...
Tom Bank Hadi Black kartımı yaklaşık 3–4 ay önce aldım. Kartı yalnızca bir kez kullandım ve tüm borcumu kapattım, hatta hesabımda 0,15 TL gibi çok küçük bir bakiye kaldı; herhangi bir gecikmiş ya da açıkta borcum bulunmuyordu. Buna rağmen, 31 Mart 2026 tarihinde kartı alalı çok kısa bir süre olmasın...
Tom Bank’ın Hadi uygulamasını kullanırken tarafıma 100.000 TL limitli kredi kartı tanımlandı. Bu kartın limitinin sadece %25’inin toptancılarda geçerli olduğunu sonradan öğrenince kart limitimi düşürdüm ve uygulamadaki günlük vadeli hesap özelliğini de aktif olarak kullanmaya devam ettim. Yaklaşık ...
Tom Bank’e ait Hadi Black kredi kartımı kapatmak için yaklaşık iki haftadır hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca talepte bulunmama rağmen kart kapatma süreci sürekli başa alınıyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Her görüşmede talebimin alındığı söylenmesine r...
Yorumlar