A101 Alışverişlerimde Hadi Kart Para İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Hadi Kart üzerinden A101 mağazalarında yapılan yüzde 10 para iadesi kampanyasından faydalanmak için Edirne’deki A101 mağazalarında şubat ve mart aylarında birçok kez alışveriş yaptım. Ancak bu kampanya kapsamında hesabıma hiçbir para iadesi yapılmadı.

Hem şubat hem de mart ayına ait iadelerim hiçbir şekilde karta yüklenmedi. Ne kadar tutarda alışveriş yaptığımı ve karşılığında ne kadar iade almam gerektiğini net hatırlamasam da, kampanya koşullarına uygun alışveriş yaptığımı biliyorum ve hiçbir iadenin yansımaması mağduriyet oluşturuyor.

Konu ile ilgili Hadi Kart müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, çağrı merkezine ya da destek kanallarına erişemiyorum. Hem kampanya iademin yapılmaması hem de destek alamamam sebebiyle mağdur durumdayım.

Şubat ve mart aylarında A101 mağazalarından yaptığım kampanya kapsamındaki alışverişlerimin kontrol edilerek tarafıma hak ettiğim yüzde 10 para iadesinin eksiksiz ve gecikmeksizin yüklenmesini, ayrıca tarafımla numaralı telefonumdan iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Me***********@hotmail.com