Onaysız Üyelik Açılması Ve Kişisel Verilerin Kullanımı
Tombank tarafından hiçbir onayım ve bilgim olmadan adıma bir üyelik açıldığını, bugün saat 09.00’da gelen SMS ve e-posta ile öğrendim. Daha önce bankaya herhangi bir başvurum, üyelik talebim ya da başlatmış olduğum bir süreç bulunmamasına rağmen, tarafıma gönderilen e-postada iletişim iznimin kaydedildiğine dair bir ifade yer almaktadır.
İznim ve açık rızam olmadan kişisel bilgilerimin kullanılması suretiyle adıma üyelik ve iletişim izni oluşturulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle adıma açılmış olabilecek tüm üyeliklerin ve tanımlanmış tüm iletişim izinlerinin derhal iptal edilmesini, bu kapsamda oluşturulan tüm kayıtların sistemlerinizden tamamen silinmesini ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi




