Aidat Ücreti Yok Dendi, 1.000 TL Aidat Yansıtıldı Ve İptal Talebi

Tombank kredi kartımı yaklaşık iki ay önce A101 marketinden, oradaki personelin yönlendirmesiyle aldım. Kartı alırken A101 personeline özellikle kart aidatı olup olmadığını sordum, “aidat ücreti yok” şeklinde açıkça bilgi verdi ve bunun üzerine kartı aldım. Aidat olduğunu söyleseydi kesinlikle başvuru yapmazdım, kartı sadece aidat olmadığı söylendiği için tercih ettim. Personel ayrıca puan kazanımı ve avantajlardan da bahsetti.

Buna rağmen bu ayki ekstreme 1.000 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı yeni almama ve başvuruda aidatın “yok” denmesine rağmen böyle bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Üstelik hesabımda bulunan 1.000 TL’yi de bu durum nedeniyle kullanamıyor ve gönderemiyorum, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.

Geçen hafta Tombank müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve aidatın iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede bana 2 ile 12 gün arasında iptal olacağı söylendi, ancak bu süreçte herhangi bir net sonuç veya bilgilendirme almadım. Verilen bu ifadeleri aldatıcı ve oyalayıcı buluyorum.

Hem kartı alırken A101 personelinin “aidat ücreti yok” şeklindeki yanlış bilgilendirmesi hem de sonrasında yansıtılan bu aidat ücreti nedeniyle, kredi kartıma yansıtılan 1.000 TL’lik aidatın ivedilikle iptal edilmesini, hesabımdaki 1.000 TL üzerindeki blokaj veya kısıtlamaların kaldırılmasını ve Tombank nezdindeki tüm kart ve hesaplarımın kapatılmasını talep ediyorum.