to read complaints and reviews, or file yours.İşsizlik Maaşına Yetkisiz İcra Kesintisi Ve İade Talebi
Tombank Hadibank ile işsizlik maaşıma konulan icra kesintisi nedeniyle sorun yaşıyorum. Belirli bir süre önce işsizlik maaşımın yatması için Tombank’ı kullandım. Üzerimde devam eden 52.000 TL tutarında icra borcum bulunuyor ancak kanunen işsizlik maaşına icra konulamayacağını bildiğim için bu durumu bankaya özellikle ilettim.
Banka müşteri hizmetleriyle yaklaşık 1 ay önce görüştüğümde, benden icra dairesiyle görüşmemi istediler. Bunun üzerine icra dairesini aradım, durumu anlattım ve işsizlik maaşına icra konulamayacağı yönünde geri bildirim aldım. Buna rağmen hesabıma yatan 14.740 TL işsizlik maaşımdan 3.675 TL tutarında, yani maaşımın dörtte biri kadar kesinti yapıldı. İki gün önce tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da 696304 numaralı kayıt açıldı ancak sorunumla ilgili yardımcı olamayacaklarını söylediler ve kesintiyi sürdürdüler.
Tüm uyarılarıma ve icra dairesinden aldığım bilgiye rağmen işsizlik maaşımdan kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. İşsizlik maaşıma bugüne kadar uygulanan 3.675 TL tutarındaki kesintinin tamamen iadesini ve işsizlik maaşım üzerinden icra kesintisi yapılmasının derhal durdurulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
