Hesap Transferi Engellendi Ve Şifre Hatası

Can · 2026-04-10T18:41:13+03:00

9 Nisan 2026 günü Tom Bank Hadi uygulamasındaki hesabıma para transferi yapıldı. Ben de bu parayı başka bir bankadaki kendi hesabıma aktarmak istediğimde, hesabımdaki sözde güvenlik önlemleri nedeniyle para transferi yapamadığımı gördüm ve işlemim engellendi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak mobil uygulama şifremi tuşlamam istendiğinde, şifremi doğru girmeme rağmen sistem sürekli “hatalı şifre” uyarısı verdi ve görüşme ilerlemedi. Bu nedenle hem hesaptaki bloke ile ilgili net bir bilgi alamadım hem de sorunum çözülemedi. Hesabımdaki para transferi yapmamı engelleyen her ne tür blokaj ya da kısıtlama varsa acilen kaldırılmasını ve mobil uygulamaya düzgün şekilde erişim sağlayarak kendi paramı serbestçe kullanabilmeyi talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Can

Hadi - TOMBANK

10 Nisan 18:41581

Hadi - TOMBANK

22 Haziran 17:48 (Şikayetten 2 ay sonra)

Merhaba, Tom Bank Hadi uygulaması hakkında soru ve taleplerine yanıt verebilmemiz için Tom Bank Hadi Müşteri Hattı’mızı arayabilirsiniz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Hesabımda 4.466 TL Bloke Edildi Ve Bilgilendirme Almadım

Zehranur

Hadi - TOMBANK

10 Şubat 10:352.905

Tom Bank Hadi hesabıma, 2 Şubat tarihinde başka bir banka hesabımdan 4.466 ...TL para gönderdim. Bu parayı kredi kartı borcumu ödemek için kullanacaktım ...

120000 TL Param Güvenlik Gerekçesiyle Bloke Edildi İletişim Kanalları Yetersiz

Fezai

Hadi - TOMBANK

2 Aralık 2025 17:10588

Hadi uygulamasını kullanarak tombank üzerinden 01.12.2025–02.12.2025 tarihleri arasında yaklaşık 120.000 TL tutarındaki ...paramı banka hesabıma havale/EFT ile çekmek istedim. Ancak her denememde “Güvenlik nedeniyle bu işlemi şimdi gerçekleştiremiyoruz.” şeklinde bir uyarı alıyor ve param serbest bırak...

1 Destek

Tom Bank Hesabımdaki Parama Erişemiyorum, Çözüm Sunulmuyor

Sirac

Hadi - TOMBANK

20 Kasım 2025 01:31785

Tom Bank mobil uygulamasında bulunan hesabımda yaklaşık 65.000 TL olmasına rağmen, iki gündür paramı hiçbir şekilde kull...anamıyor ve transfer işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda herhangi bir bloke, kısıtlama ya da yasal işlem bulunmamasına rağmen, uygulamada “güvenlik nedeniyle para transferi yapı...

1 Destek

Tom Bank Hadi Uygulamasında Giriş Sorunu

Cem

Hadi - TOMBANK

8 Mart 08:30280

Tom Bank Hadi uygulamasını kullandığım telefonuma format attıktan sonra yeniden giriş yapmak istedim ancak uygulama üzer...inden giriş yapamıyorum. “Kişisel bilgilerini gir” ekranında tüm kişisel bilgilerimi doğru şekilde girdikten sonra “İlerle” butonuna dokunduğumda ekranda “Hata! Özür dileriz. İşlem...

1 Yorum

Tom Bank'ta Nakit Bloke Kaldırılmıyor, Para Transferi Ve Çekimi Engellendi

Derya

Hadi - TOMBANK

14 Şubat 12:281.527

Tom Bank Hadi uygulaması üzerinden kredi kartı talebinde bulundum, kart limitim olan 10.000 TL’lik tutar hâlâ nakit blok...e olarak hesabımda görünmekte. Bugün kartımı iptal etmiş olmama rağmen bu bloke kaldırılmadı. Hesabımda para olmasına rağmen ne başka bir hesaba para gönderebiliyorum ne de para ç...