to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank Hadi Kart müşterisiyim. 16.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden 18.500 TL tutarında nakit avans kullandım. 05.04.2026 tarihinde ise hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmeden, “enflasyon farkı” adı altında kartımdan 473,53 TL kesinti yapıldığını gördüm.
Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece böyle bir kesinti yapılacağını söylediler ancak bana önceden herhangi bir aydınlatma, açık bir bilgilendirme ya da onay süreci sunulmadı. Nakit avans kullanımım sırasında da bu tutarda bir enflasyon farkı kesileceğine dair net bir ifade görmedim.
Herhangi bir onayım ve açık bilgilendirmem olmadan alınan 473,53 TL tutarındaki kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum ve bu tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür kesintiler hakkında müşterilerin işlem öncesinde açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini, aksi durumda bu uygulamanın sonlandırılmasını istiyorum. Yaşadığım güvensizlik nedeniyle Hadi Kart’ı kullanıma kapatma kararı aldığımı da özellikle belirtmek isterim.
Tom Bank Hadi Kart ile yaklaşık dört aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum ve artık hem maddi hem manevi olarak çok yıprandım. Uzun süredir mobil bankacılığa giriş yapamıyorum, aynı zamanda ATM’lerden de işlem yapamıyorum. Bu nedenle karttaki borcum için yatırdığım para hesabımda nakit avansta bekli...
Tom Bank’a ait Hadi kredi kartımın toplam limiti 50.000 TL iken, 05.03.2026 tarihinde hastanede ödeme yapmaya çalıştığımda “limit yetersiz” uyarısı aldım. Mobil uygulamaya baktığımda kart limitimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan 14.442 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. Oysa limit düşmeden önce kullanılab...
Hadi tombank kredi kartımın ödemesi geciktiği için bir süre nakit avans çekemiyordum ve bu kısıtlamanın kalkması için tüm borcumu kapatmam gerektiği söylendi. Ben de 7 Mart civarında uyarıyı görür görmez yaklaşık 6.000 TL ödeyerek borcumu kapattım. Buna rağmen nakit avans kısıtlaması devam etti, 8 M...
Hadi Tom Bank’ta kullandığım Master kredi kartım dün öğle saatlerinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatılmış. Kartı bir alışverişte kullanmak istediğimde ödeme geçmedi, ardından mobil uygulamaya girdiğimde kartın limitini ve detaylarını göremediğimi fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerin...
Tom hadi Bank’ta bulunan hesabımdan son iki aydır her ay 146,48 TL tutarında kart/hesap ücreti adı altında düzenli kesinti yapılıyor. Tarafıma yalnızca bir kart verildi ve bu kart dışında herhangi bir ek ürünüm bulunmamasına rağmen, bu ücretlerin neden alındığıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılma...
Yorumlar