to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Bandı Olmadan Gelen Ürün Ve Tekrarlayan Yanlış İade Deneyimi
27.08.2026 tarihinde H&M uygulaması üzerinden bir mayo satın aldım. Ürün bana hijyen koruma bandı olmadan teslim edildi. Bu nedenle ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra online iade yoluyla geri gönderdim; ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden ürün Yurtiçi Kargo ile tekrar tarafıma geri gönderildi.
Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüştüğüm yetkili, yaşanan durumun çözüleceğini, ürünü yeniden göndermem gerektiğini söyledi. Ben de verilen bilgiye güvenerek ürünü ikinci kez kargoya verip iade ettim. Ne yazık ki bu kez de aynı şekilde ürün yine Yurtiçi Kargo ile bana geri gönderildi.
H&M kaynaklı bir sorun olmasına rağmen, hatanın bedelini müşteri olarak ben ödemek zorunda kaldım ve mağdur edildim. 79641712681 numaralı siparişime ait bu süreçte, ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma para iadesi olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Tarafıma ilk gönderimde hijyen bandı yok demişlerdi, şimdi buldukları yalan da giyilmiş lekeli :) Gerçekten çok yaratıcı :)
Ürünü kullanmadığım belli olmasına rağmen, bu yaptığınız çok saygısızca.
27.08.2026 tarihinde bir mayo sipariş ettim, hijyen koruma bandı olmadan teslim alındı ve iade ettim. Ürün iki kez geri gönderildi, ancak hiçbir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak marka hiçbir şekilde iletişime geçmedi ve iade talebim hâlâ sonuçlanmadı. Bu durum beni oldukça mağdur etti ve memnuniyetsiz bıraktı.
