Onaylanmayan Rezervasyon İçin Ödeme Çekilmesi Ve İade Talebi

Airbnb üzerinden Londra’da bir ev için rezervasyon yaptım. Ev sahibinin rezervasyonu kabul etmemesi üzerine isteğimi iptal ettim ve uygulama üzerinden bana, ilan sahibinin rezervasyonu kabul etmediği için ödeme yapılmayacağı yönünde açık bir bilgilendirme mesajı gösterildi. Buna rağmen 22.09.2026 tarihinde kartımdan 12.451,16 TL tutarında ücret tahsil edildi.

Rezervasyonun ev sahibi tarafından onaylanmadığı ve ödeme alınmayacağı açıkça belirtilmesine rağmen hesabımdan para çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. İlgili işlemi banka uygulamamın “İşlem Detayı” ekranından da görebiliyorum. Bu ücretin, en kısa sürede hiçbir kesinti yapılmadan kartıma iade edilmesini ve bu çelişkili bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.