H&M Yanlış Beden Gönderimi ve İade Sürecindeki Gecikme Hakkında Şikayet

H&M’in online mağazasından 09.07.2026 tarihinde “Kısa Dantel Üst” ürününden l beden sipariş ettim, ancak tarafıma s beden gönderildi. Ürünü hemen iade için geri gönderdim, fakat bu kez de sistemlerinde uyuşmuyormuş gibi bir gerekçe ile ürünü bana geri yolladılar. Ben de tekrar iade için gönderdim.

Aradan oldukça fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ ne ücret iadem yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım. H&M müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yanlış gönderilen ürünle ilgili iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ürün bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sürecin uzamasından ve iletişim eksikliğinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.