to read complaints and reviews, or file yours.H&M online mağazadan 78657376081 numaralı siparişimle biri triko üst, diğeri triko pantolon olmak üzere iki adet ürün sa...tın aldım. Daha sonra bu iki ürünü de iade ettim; ancak iade sonucunda yalnızca bir ürünün ücretinin yatırıldığını, diğer ürünün iadesinin yapılmadığını gördüm. 31 Temmuz itibarıy
H&M mobil uygulamasından 25.07.2026 tarihinde keten slim takım pantolon siparişi verdim, ürün 29.07.2026 tarihinde elime... ulaştı. Pantolonu sadece evde denedim, üzerime olmadığı için 31.07.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ürün asla gün içinde giyilmedi, dışarıda kullanılma
28.07.2025 tarihinde H&M internet mağazasından l beden beyaz gömlek siparişi verdim, 30 Temmuz’da teslim edildi. Ancak s...iparişimde belirttiğim ürün yerine m beden mavi kot gömlek gönderildi. Ürün hem model hem renk hem de beden olarak tamamen yanlış olmasına rağmen, toplam 999,99 TL ödediğim bu alış
02.08.2026 tarihinde H&M internet sitesi üzerinden 1241853001008 kodlu kapüşonlu tüylü ceket ve 1230866001006 kodlu kula...klı ve tüylü bebek astronot tulum siparişi verdim. İlk siparişimde sistem “siparişinizde sizden kaynaklı sorun oluştu” şeklinde hata verdiği için bunu teknik bir problem sandım ve
H&M internet sitesinden 2 gün önce bir mayo siparişi verdim ve ürünüm bugün elime ulaştı. Ancak paketten yepyeni bir ürü...n yerine kirli bir mayo altı çıktı. Hijyen açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Durumu hemen mail atarak H&M müşteri hizmetlerine bildird
31 Mayıs 2026 tarihinde H&M’den online sipariş ile aldığım, topuğu örgü detaylı babet ayakkabımın arka kısmında kısa sür...ede kopma ve dikiş atma sorunları oluştu. Ürünü düzenli ve normal şekilde kullanmama rağmen henüz bir ay dolmadan topuk kısmında belirgin bir hasar meydana geldi. Sipariş numaram
25.06.2026 tarihinde H&M online mağazadan Sipariş No: 78229322741 ile satın aldığım Beli Belirgin Kesimli Kahverengi Elb...iseyi yalnızca bir kez, ofis ortamında kullandım. Gün sonunda elbisenin bel bölgesinde belirgin tüylenme oluştuğunu fark ettim. Kullanım sırasında ürüne zarar verebilecek herhangi
H&M internet sitesinden verdiğim siparişin teslimat noktasını Ankamall mağazası olarak seçtim. Müşteri temsilcisi, ürünü...mün mağazaya ulaştığını ve kimliğimle gidip ürünü teslim alabileceğimi belirtti. Bunun üzerine üç kez Ankamall H&M mağazasına gitmeme rağmen ürünümü bir türlü teslim alamadım. Mağ
HM online mağazadan 78619840121 numaralı siparişime ait ürünleri 16 Temmuz tarihinde kargoyla iade ettim. Toplamda 5 ürü...n gönderdim ancak bunlardan sadece 3’ünün iadesi hesabıma yattı, 2 ürünün ücreti ise hâlâ tarafıma ödenmedi. Eksik iade nedeniyle hesabıma 1000 TL’nin üzerinde bir tutar yatırılmad
24.06.2026 tarihinde H&M’in online mağazasından İstanbul’a teslim edilmek üzere üç adet şort mayo ve bir adet şort, bebe...kler için 4–6 yaş bedende sipariş ettim. Ancak ürünler eline ulaştığında üzerlerinde 4–6 yaş yazmasına rağmen kalıpları neredeyse 6–9 aylık bebek bedenine yakın derecede küçüktü ve
H&M’den 16.02.2025 tarihinde 66329026981 numaralı siparişim ile 1.199,00 TL bedelle Yuvarlak Mermer Tepsi (Ürün No: 0633...039006001) satın aldım. Ürün kısa süre içerisinde herhangi bir darbe almamasına rağmen alt kısmındaki şeffaf destek parçalarının kendiliğinden kopması ve mermer yüzeyinde zamanla k
Gaziantep Sankopark H&M mağazasından eşimin yaklaşık 10 gün önce aldığı bir gömleği, bugün iade etmek için mağazaya götü...rdüm. Ürünün aynısı mağazada olmadığı için değişim değil, iade talep ettiğimi belirttim. Fişin yanımda olmadığını en başta özellikle söyledim. Kasadaki çalışanlar fiş olmadığı içi
HM İstanbul Torium mağazasından 10 Temmuz tarihinde üç adet elbise satın aldım. Etiketlerinde yazan talimata uygun şekil...de, elde ve dikkatli bir şekilde yıkamama rağmen elbiselerin hepsi ilk yıkamada ciddi şekilde çekti ve bedenleri tamamen küçüldü. Kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle verdiğim par
İadem yatmıyor, müşteri hizmetleri açıyor, sesiniz gelmiyor diye yüzüme kapatıyor. 3 gündür iade ücretimi bekliyorum. 4 ...defa müşteri hizmetlerini aradım, acil dönüş bekliyorum. Ayıp, şu an dahi arıyorum; yattığınız markaya yakışmıyor. İademin acil yatırılmasını istiyorum.
H&M Türkiye’nin online sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Bağdat Caddesi mağazasını s...eçtim. Ürün mağazaya teslim edildikten sonra, uygun olduğum bir zamanda, (yani teslim tarihinden 7 gün sonra) mağazaya gittiğimde elbiseyi teslim alamadım. Mağaza çalışanları, ürü
16.05.2026 tarihinde 17 AVM’deki H&M mağazasından kahverengi bir şort satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra ...ilk kez giydim, ikinci kullanımımda ise araç kullanırken güneş vurması sonucu şortun ön kısmında belirgin solmalar ve lekelenmeler oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar a
H&M online mağazasından beyaz bir etek sipariş ettim, ancak siyah bir blazer ceket gönderildi. Siparişimin teslim edildi...ği 06.07.2026 tarihinden beri bu yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Param iade edilmedi. Sipariş numaram 78570061541, adım soyadım ise sistemde kayıtlı şekilde
13 Temmuz 2026 tarihinde Enpara kredi kartımdan bilgim dışında H&M online üzerinden 3.567,95 TL tutarında işlem yapılmış.... İşlemleri fark eder etmez kartımı hemen kapattırdım ve Enpara üzerinden itiraz sürecini başlattım. İtiraz sonrasında H&M tarafından bu tutar önce hesabıma iade edildi, daha sonr
H&M markasından aldığım kadın tişörtünü beden uyuşmazlığı nedeniyle iade etmek için 14 Temmuz tarihinde Yurtiçi Kargo ar...acılığıyla gönderdim. Paketin üzerine sipariş numarasını kendi elimle büyük ve okunaklı şekilde yazdım, ayrıca Yurtiçi Kargo da benden T. C. Kimlik numaramı alarak iade kaydını bu
21 Temmuz 2026 tarihinde saat 23.30–24.00 arasında, bilgim ve onayım dışında VakıfBank kredi kartım kullanılarak H&M onl...ine üzerinden 1.618,95 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve iznim olmadan yapılan bir harcamadır. İşlem sonrasında gelen SMS ile du
HM internet sitesinden 02.07.2026 tarihinde sipariş verdiğim ve 08.07.2026 tarihinde teslim aldığım gözlüğü iade etmek i...stiyorum fakat hiçbir şekilde iade sürecini başlatamıyorum. Ürün yüzüme aşırı büyük geliyor ve bu nedenle kullanamayacağım için iade etmeye karar verdim. Sipariş numaram 784456060
H&M online mağazasından yaptığım alışverişte kredi kartımdan 15 Temmuz tarihinde üç kez aynı tutar çekildi. Ödenmesi ger...eken tek tutar 3.444 TL olmasına rağmen, kartımdan iki kez daha aynı işlem yapılarak toplamda yaklaşık 7.000 TL fazla ücret alındı. Bu durum üzerine H&M müşteri hizmetleriyle defa
23.01.2026 tarihinde Hilltown AVM’deki HM mağazanızdan, 1251666 kodu ile spor giyim olarak geçen, drymove serisinden siy...ah renkli, loose fit bir eşofman altı satın aldım. Ürünü sadece bir kez, etiket üzerindeki yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım. İlk yıkamanın ardından kumaş yüzeyinde yoğun şek
Trendyol üzerinden Victoria Ria adına hediye olarak aldığım H&M marka t‑shirtün bedeni büyük geldiği için iade etmek ist...edim. Tatile gittiğim için iade sürecim biraz gecikti, bu nedenle öncesinde Trendyol üzerinden ürünü aldığımı belirterek H&M müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. H&M müşteri hiz
