H&M İade

30 Aralık’ta H&M İstanbul Ataşehir İçerenköy City’s mağazasından oğluma yılbaşı hediyesi olarak bir kazak satın aldım. Oğlum ürünü hiç giymedi, boğaz kısmının kendisini rahatsız ettiğini söyleyince 14 Aralık’ta kazağı mağazaya götürerek başka bir ürünle değiştirmek istedim. Ürünü kredi kartıyla ald...

13.01.2026 tarihinde H&M online üzerinden, bilgim ve onayım dışında kredi kartımla 1.748,95 TL tutarında bir işlem yapıldığını banka hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. H&M ile hiçbir alışverişim olmadığı halde, kartımdan 21:47:39 saatinde “iyzico/H&M hennes & mau” açıklamasıyla bu provi...

Yanlış ürün gönderip sipariş ettiğiniz ürün stokta yok diyebilecek kadar kurumsallıktan uzak firma. Kendi hatalarının sonucu ama mağdur ediliyorum. Mağduriyetimi acil giderin bu kış günü çocuk montsuz kaldı. Parasını da iade için bekleyeceğim. Hayatımda böyle savma bir şey duymadım.

HM internet sitesinden kız çocuk siyah, uzun, 4-6 yaş mont siparişi verdim. Cuma günü verdiğim sipariş bugün elime ulaştı ancak paketten yanlış mont çıktı. Ürün daha ellerindeyken basit bir kontrolle böyle bir hatanın önlenmesini beklerdim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde önce iade etmem gerekt...

Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Buyaka AVM’deki H&M mağazasından bir kazak satın aldım. Ürünü sadece 2 yıkama yaptıktan sonra kazağın her yeri belirgin şekilde tüylenmeye başladı ve şu an görüntüsü oldukça kötü, sanki uzun süre kullanılmış gibi duruyor. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edem...

09.01.2026 tarihinde TEB kartımdan Iyzico aracılığıyla bilgim ve onayım olmadan toplam 5.271,58 TL tutarında çekim yapılmıştır. İşlem detaylarında hbomax.com, H&M ve çeşitli spor mağazaları şeklinde harcamalar görünmektedir. Bu alışverişlerin hiçbiri tarafımca yapılmamıştır. Durumu fark eder etmez ...

01.01.2026 tarihinde Zara’dan 5408*****75 numaralı siparişi oluşturdum. 06.01.2026 tarihinde tarafıma mail gelerek siparişimdeki jean ürününün stokta kalmadığı ve bu nedenle siparişimden çıkarıldığı bildirildi. Ancak bu ürünün ücreti olan yaklaşık 1.440 TL hesabıma geri gönderilmedi. Müşteri hizmet...

Gaziantep Sanko Park AVM’deki H&M mağazasından Temmuz ya da Ağustos ayında kırmızı beyaz çizgili, gömlek yaka, düğmeli bir t-shirt satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık 2 ay önce, hiçbir darbe, takılma veya hatalı kullanım olmamasına rağmen arka kısmında anlam veremediğim ...

07.01.2026 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan İş Bankası’na ait, son hanesi 1483 olan kredi kartımdan HM firması tarafından iki ayrı çekimle toplam 6.806,98 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamalar tarafıma ait değildir ve kesinlikle onayım olmadan gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez banka...

23.12.2025 tarihinde HM’nin kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 73636312251 numaralı siparişim kapsamında yer alan 1306646001004 numaralı ürünü, bedeninin uymaması nedeniyle iade etmek üzere 05.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile 384057850 iade kodu üzerinden gönderdim. Ancak aradan yaklaşık bi...

H&M’in online mağazasından ekim ayının son haftasında tüylü jarse pijama takımı satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için kasım ayından beri iade etmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. İlk iademde, paket içinde faturayı göndermeme rağmen, faturanın bulunmadığı gerekçesiyle ürün ayn...

22.12.2025 tarihinde H&M’den bir çizme siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Ankara Çankaya One Tower AVM’deki H&M mağazasını seçtim. Siparişime ait kargo takip numarası 73608019591’dir. Ürün kargodayken Hepsijet tarafından arandım, arayan kişi barkodun kaybolduğunu, bana hızlı dönüş sağlamak iç...

3 Kasım 2025’te H&M Capitol AVM mağazasından yaklaşık 1.350 TL tutarında siyah bir sweatshirt satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla taksitli olarak yaptım. 5 Kasım 2025’te ürünü iade etmek için tekrar aynı mağazaya gittim ve iade talebinde bulundum. Kasadaki görevliler kartıma iade yapmak için pos ci...

04 Ocak 2026 tarihinde saat 21.25 ve 21.26’da Garanti Bonus kredi kartımdan H&M adıyla, bilgim ve onayım dışında iki adet harcama yapıldığını fark ettim. İşlemlerden biri 3.989 TL, diğeri 3.298 TL tutarındadır ve bu harcamalar kesinlikle bana ait değildir. O sırada herhangi bir mağazada değildim, al...

H&M online mağazadan 72523589121 numaralı siparişimle aldığım 1 adet triko ürünü 11 Aralık tarihinde kargoya vererek iade ettim. Kargo firması üzerinden teslim edildiği görülse de, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün bedeli kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Konu ile ilgili H&M müşteri hizm...

H&M’in Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasından, 4 Aralık’ta online olarak “mağazadan teslim al” seçeneği ile 1.499 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü mağazadan teslim almaya gidemedim ve tarafıma, bir haftalık teslim sürecini aştığı için siparişin otomatik olarak iade sürecine gireceği bilgisi ...

HM sitesinden yaklaşık 30 dakika önce 1.150 TL tutarında alışveriş yapmak isterken Garanti Bankası’na ait sanal kartımla ödeme denemelerim sırasında sistem her defasında hata verdi. Buna rağmen kartımdan para çekilmesine karşın siparişim hiçbir şekilde onaylanmadı ve oluşturulmadı. Ödeme ekranında ...

H&M online uygulaması üzerinden 15.12.2025 tarihinde 1.598,95 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ancak siparişim onaylanmadı, buna rağmen hesabımdan ücret çekildi. Daha sonra ücret iadesi için talepte bulundum fakat üzerinden 16 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Van’da ...

H&M online mağazadan kadın yelek siparişi verdim ancak ürün bana yanlış renkte gönderildi. Sipariş numaram 72020618861. Ürünü defalarca kez, faturasıyla birlikte ve iade formunun üzerine detaylı açıklama yazarak geri göndermeme rağmen, her seferinde hiçbir işlem yapılmadan ürün tekrar bana gönderild...

H&M mobil uygulaması üzerinden verdiğim 73673745571 numaralı siparişim için iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden iade kodu oluşturulmadığı için, faturanın üzerindeki iade formunu doldurup sistemde belirtilen kargo firmasıyla ürünü yaklaşık iki hafta önce iade olarak gönd...

9 Kasım tarihinde H&M online mağazadan kahverengi kaşe bir kaban satın aldım. Ürün için 3.300 TL ödedim. Kabanı henüz yalnızca iki kez giymeme rağmen ve hiç yıkamamış olmama karşın, ciddi şekilde tiftiklenme ve tüylenme oluştu. Bu durum, bu fiyattaki bir üründen beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüş...

+2

Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan Iyzico/H&M ve parayı Exxen firmaları tarafından işlem yapılmasını şikayet etmek istiyorum. 30 Aralık gecesi saat 00:25:44’te H&M üzerinden 3.898 TL, 00:26:25’te ise parayı Exxen üzerinden 1 TL tutarında bilgim dışında harcama yapılmıştır...

29.12.2025 günü saat 11.55 civarında HM mobil uygulaması üzerinden oversize sarı yün t‑shirt satın almaya çalıştım. İşlem sonunda sipariş numarası oluşmadı, uygulamada herhangi bir aktif sipariş görünmüyor olmasına rağmen hesabımdan 1.299 TL provizyonda bekleyen ödeme olarak çekildi. Durumu fark ed...