to read complaints and reviews, or file yours.H&M’den satın aldığım eteğin iadesini gerçekleştirdim, ancak iadem tarafıma geri gönderilirken sistemde kayıtlı olmayan,... yaklaşık 4 yıl önce oturduğum eski adresime yollanmış. Kargo takip sürecinde paketin Kadıköy, İstanbul, Bostancı’daki eski adresime yönlendirildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini
"Teşekkür ederim"
"Bankam para iadesi yaptı. Iyzico müşteri hizmetleriyle görüştüm, H&M mağazasına iki email attım. İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm. Çok tırmalamak lazım, sanalkart kullanmak lazım, kredi kartını alışverişe kapatıp izinle açmak lazım, böylece izinsiz çekim yapılamasın."
H&M online mağazasından 76750518121 numaralı siparişim kapsamında aldığım gömleği 1 Haziran tarihinde iade için kargoya ...verdim. 11 Haziran’da kargo şubesi beni arayarak iademin reddedildiğini, ürünü almam gerektiğini söyledi. Ürün bana yırtık paket, kesilmiş etiket ve oldukça özensiz bir şekilde ger
23.06.2026 tarihinde HM’nin online mağazasından bir sweat takım siparişi verdim. Ürün. 06.2026 tarihinde teslim edildi a...ncak paket açıldığında ürünün üzerinde ne olduğunu bilmediğim bir maddeyle ıslanmış ve bu şekilde gönderilmiş olduğunu gördüm. Hijyen ve kalite açısından son derece rahatsız edici
H&M online mağazasından aldığım mayo ve halıyı 2–3 gün önce iade ettim ve ürünlerinizin deposuna ulaştı, ancak siparişle...rim üzerinde hâlâ hiçbir güncelleme yapılmadı. Ürünler teslim alındığı halde sistemde iade sürecinin başladığına dair bir bilgi görünmüyor. Üç gündür ürünlerim depoda beklemesine
01.07.2026 tarihinde saat 01:13:21 ve 01:13:34’te H&M’in internet sitesi üzerinden kredi kartımdan bana ait olmayan iki ...adet işlem gerçekleşti. İlk işlemin tutarı 3.267,94 TL, ikinci işlemin tutarı ise 2.869,92 TL’dir. Bu harcamaların hiçbiri benim tarafımdan yapılmamıştır ve bilgim dahilinde değild
28.06.2026 tarihinde saat 13:00 civarında H&M uygulaması üzerinden yaklaşık 1.517 TL tutarında, Garanti kartımla ödeme y...aptım. Kartımdan aynı tutar tam 6 kez çekilmesine rağmen siparişim oluşmadı ve sistemde hata verildi; ancak hata mesajını şu an hatırlamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine hem H&M müş
Ankara Metromall AVM’deki H&M mağazasından 20 Nisan tarihinde yaptığım alışveriş sonrasında, yaklaşık 25 Nisan civarında... 2.700 TL tutarında, Denizbank kredi kartıma talimatlı iade oluşturuldu. İade işlemi sırasında en geç 10 iş günü içinde ücretin kartıma yatacağı söylendi ancak üzerinden aylar geçm
H&M online uygulaması üzerinden 28 Haziran Pazar günü Adana Seyhan’dan iç çamaşırı siparişi verdim. Ödeme olarak kulland...ığım kartımdan 1019 TL tutarında ücret çekildi, banka hareketlerimde bu işlem açıkça görünüyor. Ancak uygulamada “siparişlerim” kısmında herhangi bir sipariş görünmüyor ve H&M tara
"Kısa sürede aksiyon alındı teşekkürler"
27.06.2026 tarihinde Albaraka kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan H&M ...adına görünen 3.817,95 / 3.767,95 TL tutarında işlem yapıldığını mobil bank
H&M’den 3 Nisan’da aldığım pantolon ve t-shirt alışverişimde, sadece pantolonu iade ettim ve tam 2,5 aydır 500 TL’lik ia...demi alamıyorum. İade tutarının Halkbank kartıma yansıtılacağı söylendi ancak süreç tam bir rezalete döndü. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, neredeyse her gün aynı şeyle
21.06.2026 tarihinde HM online sitesinden 78102210171 numaralı siparişimle 2.099 TL ödeyerek bir elbise satın aldım ve t...eslimat yeri olarak Forum İstanbul mağazasını seçtim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “yolda” görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Bu kadar uzun sürede ürünün hâlâ mağ
21.06.2026 tarihinde H&M internet sitesi üzerinden bir ürün sipariş ettim, 23.06.2026 tarihinde ürün elime ulaştı ancak ...bedeni büyük geldiği için iade etmek istedim. Site üzerinden iade formunu doldurdum, formu paketin içine koyup ürünü paketledim. Sistem bana 9 ile başlayan bir alıcı firma kodu ver
22.06.2026 tarihinde H&M online mağazası üzerinden 78123060901 numaralı, yaklaşık 12.000 TL tutarında ve 21 adet üründen... oluşan bir sipariş oluşturdum ve teslimat adresi olarak Antalya Kepez Altınova’da bulunan Mall of Antalya AVM içindeki H&M mağazasını seçtim. Siparişim bu mağazaya teslim için dağ
02.06.2026 tarihinde H&M online mağazadan 38 beden bir pantolon sipariş ettim, ancak tarafıma 42/44 beden ürün gönderild...i. Bunun üzerine ürünü 10.06.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Bir süre sonra iademin “ürün kullanılmış” notuyla reddedildiğini ve ürünün tekrar bana gönderildiğini söylediler.
HM Online üzerinden 25.05.2026 tarihinde verdiğim 77378585921 numaralı siparişimdeki iade süreci, adeta müşteriyi zorlam...ak üzerine kurgulanmış gibi ilerliyor. İlk defa online sipariş vermiş olmama rağmen, sanki ben bir şeyi karıştırmışım gibi yaklaşıldı; oysa ortada karıştırılabilecek ikinci bir sip
09.06.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Yurtiçi Kargo Natoyolu şubesine, Trendyol üzerinden H&M mağazasından aldığım s...iyah bluzun iadesi için gittim. Şubede benden ürünü kendim paketlemem istendi ve yalnızca telefon numaram ile ürünü aldığım yeri sordular. İade kodumu paylaşmama gerek olmadığı söy
21 Haziran 2026 tarihinde Suadiye, Kadıköy H&M mağazasından Hello Kitty çocuk simli babet satın aldım ve kasada bu ürün ...için 999 TL ödedim. Daha sonra H&M’in web sitesine baktığımda aynı ürünün 599 TL olarak göründüğünü fark ettim; ancak internet sitesinde stok olmadığı için oradan alamadım. Mağaza
H&M online alışverişim için 05.06 tarihinde iki ayrı iade gönderdim. Bu iadelerden biri kısa sürede işlenip ücret iadesi... hesabıma yatırıldı, ancak diğer iademle ilgili aynı gün gönderilmiş olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadı. İlgili iade için 77617126911 numaralı siparişim hâlâ “iade işlenmedi”
H&M Türkiye’nin internet sitesinden 26.04 tarihinde 1.399 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünü 29.04 tarihin...de iade ettim ve iadenin onaylandığı bilgisini aldım; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ücretim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Uluslararası bir marka olmasına rağmen H&M’
H&M’in online sitesi üzerinden İstanbul’dan 05.06.2026 tarihinde 77684226571 numaralı, yaklaşık 90.000 TL tutarında topl...u bir sipariş verdim. Gelen kutunun içinden fatura çıkmadı, ayrıca görsel ile uyuşmayan ve buruşmuş, sanki kullanılmış gibi görünen ürünler vardı. Bu durum karşısında sinirlenerek
Ankara Cepa H&M mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce aldığım triko ürünü sadece bir kez, ve etiketinde yazan yıkama talimat...larına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen ciddi şekilde tüylendi. Bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada ürünün bu hale gelmesi, ürün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğr
12 Haziran’da H&M’den 77792005081 numaralı online siparişimle iki adet gömlek ve bir adet jean satın aldım. Ürünler elim...e ulaştığı gün, yine 12 Haziran’da, üçünü de aynı poşetin içine koyarak Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim. Jean ürünümün iadesi sorunsuz şekilde gerçekleşti ancak aynı poşette
