H&M alışveriş

H&M’nin online alışveriş sitesinden 2 gün önce 72281795651 numaralı siparişimi verdim. Siparişin teslim tarihi 2-4 gün olarak belirtilmişti ve ürünün aciliyeti olduğu için özellikle bu süreye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak şu ana kadar siparişim kargoya bile verilmedi ve sistemde net bir bilgiye ...

H&M mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden yaklaşık 1 yıldır alışveriş yapmak istediğimde sürekli olarak “BD2” hatası alıyorum. Ödeme için Yapı Kredi Worldcard kullanıyorum ve aynı kartla diğer alışveriş sitelerinde hiçbir sorun yaşamadan işlem yapabiliyorum. H&M çağrı merkezi ile görüştüğümde ban...

27 Ağustos'ta HM Online üzerinden alışveriş yapmak isterken iki kez kartımdan 2.398,00 TL çekim yapıldı, ancak siparişim oluşmadı ve almak istediğim ürün de stoğa geri gelmedi. Sonrasında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, çekimlerden sadece biri iade edildi, diğeri ise halen iade edi...

30.10.2025 tarihinde H&M online mağazasından 1.5-2 yaş bebek eşofman takımı siparişi verdim. Siparişimde üst ürün doğru yaşta (1.5-2 yaş) gelirken, alt ürün ise 2-3 yaş olarak gönderildi. Ayrıca üst ürünün üzerinde lekeler vardı. Yanlış ve kusurlu ürün gönderilmesine rağmen, ürünün kullanılmış olduğ...

11 Kasım gecesi saat 23:00 civarında H&M’in kendi web sitesinden kredi kartımla bir çanta ve bot satın almak için 5.078 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme hesabımdan çekildi, ancak siparişim hiçbir şekilde oluşmadı ve bana sipariş numarası ya da herhangi bir bilgi verilmedi. Tüm gün boyunca bu sebepl...

H&M uygulamasından aldığım ürün, görseldekiyle uyuşmadığı için iade etmek istedim. Uygulamada iade kodu oluşturma vs yok Metromall HM mağazası iadeyi kabul etmedi, bu durumu satış sayfasında açıkça belirtmemişlerdi. Bu nedenle mağazaya kadar gidip zaman kaybettim. İade talebim sırasında mağaza perso...

10.11.2025 tarihinde saat 22:00 civarında VakıfBank kredi kartı bilgilerim izinsiz olarak kullanılarak, herhangi bir bilgilendirme veya SMS onay kodu gönderilmeden hm.com alışveriş sitesinden 2797,99 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu alışveriş bana ait değildir ve kart bilgilerim iznim dışı...

Aqua Florya H&M alışveriş merkezinde QR kod ile ödeme yapmak istedim ancak kasadaki görevli denemek istemedi. Arkadaşımın işi olduğunu belirttim fakat bana 'hata veriyor' dedi. H&M'nin bu tür banka hatalarının olması hoş değil, denememesi ise ayrı bir sorun. Bu konuda şikayetçiyim; şubede acelem var...

18.10.2025 tarihinde H&M online mağazası üzerinden aldığım Jeans (ürün no: 1307330001002) ve Dantel Büstiyer (ürün no: 130512100107) ürünlerimi iade ettim. İademi Gebze Yurtiçi Kargo İnci Şubesi’nden, Yurtiçi Kargo takip numarası 906099265109 ile gönderdim. Sipariş numaram 71512361581’dir. Ancak ar...

23.10.2025 tarihinde H&M online mağazasından 71756367911 numaralı siparişimle kardeşim ve kendim için 4 adet, 2 farklı renkte polar siparişi verdim. Ancak siparişimde yer alan yarım fermuarlı pelüş sweatshirt (ürün no: 1297137003006) tarafıma ulaşmadı. Siparişim toplamda 5.269,15 TL tutarındaydı ve ...

25/10/2025 tarihinde H&M’in online alışveriş uygulamasından 3 adet Kadın İspanyol Paça Tayt siparişi verdim. Siparişim 30/10/2025 tarihinde Alanya Güllerpınarı Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Ürünlerin adet fiyatı 749,99 TL olup, toplamda 3 adet aldım ve 250 TL indirim kuponu ile birlikte t...

25.09.2025 tarihinde H&M Zorlu şubesinden üç parça ürün satın aldım. İki tanesini kullandım, bir tanesi olan elbiseyi ise hiç giymeden ve etiketi üzerinde olarak, fişiyle birlikte değişim için mağazaya götürdüm. Ancak, üzerinden sadece bir hafta geçmiş olmasına rağmen, mağaza çalışanları sürenin geç...

29 Ekim 2025 tarihinde saat 16:40 civarında Kozyatağı Citys mağazasına, 5 parça kadın kıyafeti (pantolon ve hırka) iadesi için başvurdum. Ancak, ürünleri başka bir mağazadan aldığım gerekçesiyle iade işleminin sadece alışveriş yaptığım mağazada yapılabileceği belirtildi. Bunun üzerine başka bir mağa...

H&M online mağazasında her yıl doğum günüm için verilen indirim kuponunu bu yıl kullanmak istedim. Ancak sistemde kupon tanımlanmadı ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde artık böyle bir indirim uygulanmadığını öğrendim. Özellikle çocuğuma mont almak için bu indirimi beklemiştim. H&M’den uzun süredi...

26 Ekim 2025 tarihinde saat 19.00 civarında Ankara Çankaya’daki One Tower alışveriş merkezinde bulunan HM mağazanızda yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada iki kasa açıktı ve sırada beklerken, önümdeki iki kadın müşteri kasanın önünde ürünleri incelemeye devam etti. Sıranın kendilerind...

25 Ekim 2025 tarihinde, saat 12:08-12:15 aralığında H&M İstanbul online mağazasından, sonu 3496 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında iki adet alışveriş yapılmıştır. İşlemlerden biri 2.498,94 TL, diğeri ise 3.048,94 TL tutarındadır. Söz konusu alışverişlere dair banka sliplerini ekte su...

25 Ekim Cumartesi 2025 tarihinde İstanbul Meydan AVM’de bulunan H&M mağazasında alışveriş yaparken mağaza düzeniyle ilgili rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasa bölümü, kadın iç çamaşırı reyonuyla iç içe konumlandırılmıştı. Bir erkek müşteri olarak bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Konu hakkında...

H&M Edremit Novada mağazasından 4/8/2025 tarihinde penye aldım. İlk yıkamada penyede bir delik oluştu. Bu deliğin Dokuma hatasından kaynaklandığı aşikardır. Kolundaki reçme dikişi de hatalıdır. Bu sorunlarla mağazaya gittiğimde, penye üzerindeki etiketleri kestiğim için asla yardımcı olamayız dedile...

15 Ekim 2025 tarihinde H&M mobil uygulaması üzerinden banka kartımla 3.647,99 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ancak siparişim oluşmadığı halde hesabımdan ödeme çekildi. Sipariş numarası ya da referans kodum bulunmuyor, çünkü işlem tamamlanmadı. Bu durumun ardından H&M müşteri hizmetleriy...