Fiş Olmadan Beden Değişikliği Talebim Reddedildi

02.01.2026 tarihinde HM Trabzon şubesinden kredi kartıyla bebek beresi satın aldım. Alışveriş sonrasında fişi kaybettim. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi üzerinde duruyor. Sadece bir büyük bedeniyle değiştirmek istedim.

Mağazaya gittiğimde, fişim olmadığı için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler ve değişim yapmadılar. Ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen sistemden kontrol etmeyi ya da başka bir çözüm üretmeyi de teklif etmediler. Ürün şu anda kullanılmamış ve etiketi üzerinde olmasına rağmen elimde kaldı. Ayrıca kasada uygulamayı okutmam gerektiğine dair de bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Fiş olmadan, sistemden kart hareketlerim üzerinden alışverişimin doğrulanarak beden değişimi yapılmasını talep ediyorum.