to read complaints and reviews, or file yours. 
04.03.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Muğla ili Bodrum ilçesi Midtown AVM’deki H&M mağazasına, kızımın doğum günü için elbise almaya gittim. Beğendiğim elbiseyi satın almak üzere kasaya geçtiğimde, kasadaki görevli çalışan daha biz “iyi günler, kolay gelsin” dememize rağmen “hoş geldiniz” bile demeden, son derece rahatsız edici bir bakış attı ve ürünü küçük bir poşete adeta tıkıştırarak koydu. Poşet o kadar küçüktü ki ürün dışarıda kaldı.
Bunun üzerine nazikçe büyük boy poşet rica ettim, ancak çalışan “vermiyoruz büyük poşet, ürüne göre poşet veriyoruz” diyerek isteğimi reddetti. Kaç TL üzeri alışverişe büyük boy poşet verdiklerini sorduğumda da ısrarla sadece ürüne göre poşet verdiğini söylemeye devam etti. Ürünün poşete sığmadığını tekrar ifade ettiğimde ise bu kez kaba bir şekilde “öf tamam alın büyük boy poşeti” diyerek poşeti önüme bıraktı ve ürünü poşete kendim yerleştirmek zorunda kaldım. Bu davranışı benimle birlikte sırada bekleyen diğer müşterilere karşı da saygısız bir görüntü oluşturdu.
H&M’den sık alışveriş yapan bir müşteriyim, bir gün önce aynı mağazadan alışveriş yaptım ve hiçbir sorun yaşamadım. Yaşadığım bu olay hem üzücü hem de yıpratıcı oldu. Konunun incelenmesini, özellikle 905465 kodlu çalışanla ilgili nezaket ve müşteri ilişkileri konusunda gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve mağaza yetkilisinin benimle iletişime geçerek bilgilendirme yapmasını rica ediyorum. Ben H&M’den güler yüzlü, saygılı ve temel nezaket kurallarına uygun bir hizmet bekliyorum.
H&M Bodrum Midtown Mağazasında 19:00 ve 20:00 saatleri civarında kasiyer S*** Bey'in laubali tavrından son derece rahatsız oldum.Yavaş iş yapması çocuk kasada sıra oluşturdu. Başka kasa açabilir misiniz dediğimde kaba bir şekilde açamayacağını söyledi. Karşısında müşteri olduğunun farkında değil dem...
22 Eylül Pazartesi günü saat 21.30 civarında Bodrum Midtown H&N mağazasından yaklaşık 10.000 TL’lik alışveriş yaptım. Kasada görevli olan, gözlüklü ve yaşı büyük hanımefendi alışverişim sırasında son derece kaba ve ters bir şekilde davrandı. Hatta neredeyse azarlanacak duruma geldik. Bu tutumdan dol...
Dün Zorlu AVM’deki H&M mağazasında, ev eşyaları bölümünün hemen yanındaki kasada iki adet kırlenti iade etmek istedim. Kırlentleri nakit ödeme ile almıştım, iade işlemi için kasaya gittiğimde akşam saat 17.30 civarı kasadaki kadın çalışanın tavırları beni son derece rahatsız etti. Çalışan daha fişe...
12.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.18 sularında İzmir Hilltown AVM’de bulunan H&M mağazanızda arkadaşım ile birlikte yaşadığımız personel kaynaklı olumsuz bir durumu belirtmek istiyorum. Kasada, yaka kartı olmayan, yanağında piercing bulunan kadın personel bulunuyordu. Fişte çalışan numarası 1040...
06.01.2024 tarihinde Küçükyalı Hilltown AVM'de bulunan H&M mağazasından iki adet ürün aldım. Mağaza içerisinde beden, renk gibi konularda bilgi almak için bir çalışana ulaşamadım. Kendi çabalarımızla aradığımız ürünleri bulduktan sonra ödeme yapmak üzere kasalara yöneldik. Çocuk reyonundaki kasaları...
Yorumlar