H&M zorlu

Nisan 2026’da H&M online mağazasından 5’li jarse tayt siparişi verdim, ancak paket elime ulaştığında içinden sadece 3 adet tayt çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece %20 indirim tanımlanabileceği söylendi. Eksik gönderilen 2 taytı tamamlamak istesem verilen indirim zaten eksi...

7 Nisan saat 20:10 sıralarında İstanbul Altunizade Capitol AVM’deki H&M mağazasının kadın reyonunda görevli B*** isimli personelinizle çok kaba ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Daha önceki gün gittiğimde bir ürünün yerini kibarca sorduğumda, “Ben gösteremem, kendiniz bakın” şeklinde ters ve yard...

Eşim H&M’den bana kadın altüst giyim bir takım hediye aldı, beden olmadı ve ürünü Mart ayının ortalarına doğru iade ettik. Ürün hiç giyilmedi, etiketi üzerinde duruyor olmasına rağmen “sipariş numarası bulunamadı” denilerek Yurtiçi Kargo ile bize geri gönderildi. Daha sonra gelen ürünü bu kez özelli...

H&M’den 191377889981 numaralı online siparişimle aldığım deri ceketi 10 Mart’ta teslim aldım. Ürün üzerime büyük geldiği için hiçbir şekilde kullanmadan iade talebi oluşturarak kargo ile geri gönderdim. Ancak yaklaşık iki gün önce ürün bana “giyilmiş ürün” notu ile tekrar geri gönderildi. Giyilmiş ...

17.03.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Ankara Cepa H&M mağazasında yine aynı sorunu yaşadım. Mağazada toplam üç kasa olmasına rağmen, mağazanın en yoğun olduğu iş çıkış saatlerinde ve hafta sonlarında sürekli sadece tek kasa açık oluyor. Basit bir ürün, bir çift çorap almak için bile yaklaşık yar...

HM’nin online mağazasından mağaza teslimatlı olarak 75160359851 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimi Zorlu İstanbul mağazasından teslim almam gerekiyordu ancak ürünü teslim alamadığım için siparişim iade sürecine girdi. 6 Mart’ta ürünün depoya ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi. Kredi kartıyla ...

H&M’in web sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce bir bluz ve bir pantolon siparişi verdim. Normalde kullandığım bedenleri seçmeme rağmen bluz XL olmasına rağmen devasa büyük geldi, pantolon ise 46 beden olmasına rağmen tam bedenim olduğu halde dar ve küçük çıktı. Bedenler bu kadar tutarsız olunca...

Yıllardır Samsun Piazza Avm’deki H&M mağazasından alışveriş yapmaya çalışan bir müşterinizim. Mağaza açıldığından beri QR kod ile veya temassız ödeme hiçbir şekilde çalışmıyor. Bugün de yine aynı sorunla karşılaştım; kartım yanımda olmadığı için QR veya temassız ödemeyle almak üzere onlarca ürünü ik...

9 Mart 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Antalya Markantalya AVM’deki H&M mağazasının yetişkin erkek giyim bölümünde son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Reyondaki erkek çalışanlardan birinden yardım istedim. Oğluma denetmek istediğim üç tişörtü alarmla birbirine dikmişlerdi, bu nedenle ...

04.03.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Muğla ili Bodrum ilçesi Midtown AVM’deki H&M mağazasına, kızımın doğum günü için elbise almaya gittim. Beğendiğim elbiseyi satın almak üzere kasaya geçtiğimde, kasadaki görevli çalışan daha biz “iyi günler, kolay gelsin” dememize rağmen “hoş geldiniz” bile d...

28.02.2026 tarihinde saat 21.43 civarında Adana Optimum AVM’deki H&M mağazasından bir kot pantolon almak için kasaya gittik. Ürünün etiketinde 879,99 TL yazıyordu, kasada ise 1.499 TL olarak geçti. Ben kasiyere 879,99 TL yazan etiketi gösterdiğimde, kendisi de bu fiyatın geçerli olduğunu söyleyip 1....

Kasım 2025 tarihinde H&M mobil uygulaması üzerinden su geçirmez özellikte bir bot satın aldım. Ancak ürünü ne zaman kullansak bot sürekli su geçiriyor ve vaat edilen su geçirmezlik özelliğini kesinlikle yerine getirmiyor. Yaşadığım sorun üzerine H&M ile iletişime geçtim ve ürünü iade ettim. İade sü...

H&M’in kendi uygulaması üzerinden 22’sinde verdiğim siparişte iki adet kız bebek spor ayakkabı aldım. Ürünler bugün elime ulaştı; ancak son derece özensiz bir şekilde, sadece poşetin içinde gönderilmişti ve herhangi bir ayakkabı kutusu yoktu. Bu ürünleri hediye olarak götürmeyi planlıyordum, fakat k...

H&M’e uzun süredir geri dönüşüm kapsamında torbalar dolusu kıyafet götürdük ve her seferinde karşılığında verilen indirim kuponları hesabımıza tanımlandı. Yaklaşık 1–2 hafta önce alışveriş yapmak için İzmir Mavişehir Hilltown AVM H&M şubesine gittiğimizde, kasada hesabımızı kontrol ettiğimizde nered...

Antalya Markantalya H&M mağazasından 1249 TL ödeyerek bir gömlek satın aldık. Ancak gömleğin bedeni olmadığı için, iade süresinin son günü olan bugün saat 18:00 civarında ürünü iade edip ücretini kartımıza geri almak istedik. Alışveriş fişimiz kaybolduğu için, elimizdeki hediye fişi ile iade yapma...

Yaklaşık 3 ay önce 41 Burda AVM’deki HM mağazasında iki poşet, yaklaşık 10 kg’a yakın kullanılmayan tekstil ürünü götürdüm ve bu tekstilleri vererek bir ürünüm için geçerli olacak şekilde %15 indirim hakkı tanımlandı. 09.02.2026 tarihinde aynı mağazaya gidip bu hakkımı kullanmak için alışverişimi y...

1 Şubat 2026 tarihinde Marmara Park H&M mağazasında, geri dönüşüme verdiğim iki poşet kıyafet karşılığında hesabıma iki adet yüzde 15 indirim kuponu tanımlandı. Bu kuponlardan birini kullandıktan sonra, diğer kupon sistemden silindi ve artık görünmez hale geldi. Elimde bu kuponlara ait fişler mevcut...

H&M online mağazadan yaptığım alışverişin iade süreciyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Online alışverişlerde iadenin sadece kargo ile yapılabiliyor olması ve paketin içine fiziki fatura konulmaması sebebiyle gereksiz yere uğraştıran bir süreçle karşılaştım. Sipariş numaram...

H&M internet sitesinde 1310098004 kodlu mürdüm moru jarse yeleğin L bedenini buldum. Ürün genel stoğu tükenmiş görünmesine rağmen “Mağazada bul” kısmına İstanbul ve Üsküdar yazarak arama yaptığımda Capitol AVM mağazasında L bedeninin stokta olduğu bilgisi çıkıyor. Bu bilgiye güvenerek önce Capitol ...

H&M'in online mağazasından 17 Aralık 2025 tarihinde çok beğendiğim bir elbiseyi satın aldım. Ödeme tutarı olan 849,94 TL İş Bankası banka kartımdan başarılı şekilde çekildikten sonra, ürünün tükendiği bilgisi tarafıma iletildi ve ücret iadesinin bankama yansıtılacağı söylendi. Aradan uzun bir süre ...

H&M online alışveriş uygulamasında son dönemde aynı sorunu üst üste yaşamaktan dolayı bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Dün saat 16:59 civarında banka kartımla 899,99 TL tutarında ödeme yaptığım bir siparişte, hesabımdan para çekilmesine rağmen siparişim sisteme düşmedi ve görünür bir sipariş kaydı...

Dün Zorlu AVM’deki H&M mağazasında, ev eşyaları bölümünün hemen yanındaki kasada iki adet kırlenti iade etmek istedim. Kırlentleri nakit ödeme ile almıştım, iade işlemi için kasaya gittiğimde akşam saat 17.30 civarı kasadaki kadın çalışanın tavırları beni son derece rahatsız etti. Çalışan daha fişe...

H&M’in online mağazasından 22.12.2025 tarihinde erkek yelek satın aldım. Siparişi m beden olarak verdim ancak 25.12.2025’te elime geçen üründe s beden gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 73614148151’dir. Aynı ürünün m bedeni şu an stoklarında görünmediği için değişim yapılamıyor. Konuyla ilgili ...

1 Aralık 2025 tarihinde H&M online üzerinden bebeğim için 2’li fermuarlı muflon tulum pijama takımını, beden 62 (2–4 ay) ve Pembe/kalpler renk seçeneğiyle, 799 TL indirimli fiyatla sipariş verdim. Uygulamada ürünün 5–8 iş günü içinde kargoya teslim edileceği yazıyordu. Buna rağmen 10 gün boyunca sip...