Member Plus Üyelerinden Kargo Ücreti Alınması

H&M Plus Member üyelik hesabım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçesi açıklanmadan 22 Ağustos tarihinde kalıcı olarak kapatıldı. Hesabıma hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 30.700 puanım, ücretsiz kargo ve indirim çeki gibi birçok hakkım bulun...

Kötü niyetli satıcı H&M Ürünlerin iadesini engellemek için kargo teslim alındısını yapmıyor, üstelik müşteri hizmet merkezine mail atınca çok yoğun olduklarını yazıyorlar ama bunu yazarken sizin mağduriyetinizi gidermek için yine bir şey yapmıyorlar...

Biraz önce H&M Online üzerinden 1450 TL'lik sipariş verdim. Siparişi verirken adres değişikliği yapmama rağmen eski adresime gönderim yapılacağı ile ilgili sipariş maili geldi. Call center'ı aradığımda adres değişikliği yapamayacaklarını ürün kargoya verildiğinde arayıp değişiklik isteğinde bulunmam...

H&Mden yapmış olduğum alışveriş Hepsijet tarafından direk H&M e iade edilmiş gözüküyor ama ne marka ne kargo şirketi bu konuyla ilgilenmiyor çok yazık dün defalarca hem markayı hem kargoyu aradım ikisi de birbirlerini suçluyorlar. Keşke bu duruma bir çözüm getirseniz. İnsanları mağdur etmeseniz. Mar...

H&M'den aldığım siparişim Yurtiçi Kargo tarafından adrese gelinmediği halde teslim edilmiş olarak gözüküyor. Kargo detaylarında sadece transfer sürecinde ve dağıtım aşamasında olduğu gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorumluluk bana yükleniyor. Kargo teslim edilmediğinde herhangi bir adrest...