Kayıp Fiş Nedeniyle 1249 TL Geri Ödeme Alınamıyor

Antalya Markantalya H&M mağazasından 1249 TL ödeyerek bir gömlek satın aldık. Ancak gömleğin bedeni olmadığı için, iade süresinin son günü olan bugün saat 18:00 civarında ürünü iade edip ücretini kartımıza geri almak istedik.

Alışveriş fişimiz kaybolduğu için, elimizdeki hediye fişi ile iade yapmak istedik. Mağaza görevlileri hediye fişi üzerinden para iadesi yapamayacaklarını, sadece hediye çeki verebileceklerini söylediler. İadenin son günü olduğu için mecburen bunu kabul etmek zorunda kaldık.

Sonuç olarak kendi ödediğimiz parayı mağazadan geri alamıyor, hediye çekiyle alışveriş yapmaya zorlanıyoruz. Fişi kaybettiğimiz için adeta cezalandırılıyoruz ve kart ile ödediğimiz tutarın karta iadesi yapılmıyor. Ödediğim 1249 TL’nin, alışverişin de kartla yapılmış olması sebebiyle, banka kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.