to read complaints and reviews, or file yours.
Guess şirketinden yapmış olduğum alışveriş bir ay boyunca elime ulaşmadı, hâlâ da yok. Bir haftadan fazla temsilcilerle ...konuşmaya çalıştım, 10'dan fazla temsilciyle konuştum; hepsi geçiştirdi. Adresiniz yanlış, eksik ya da Amerika'dan geliyor gibi her seferinde saçma bir mazeret üretiyorlar. Temsilc
Guess'in resmi internet sitesinden 02.02.2026 tarihinde Samsun adresine teslim edilmek üzere bir çift ayakkabı siparişi ...verdim. Sipariş numaram ge08905870 ve 5.400 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “beklemede / işleme alındı” şeklinde g
11.02.2026 tarihinde Saat & Saat’in online satış kanalından Guess markalı guu1349l1m kadın kol saati satın aldım. Ürün e...lime sorunsuz ulaştı, saatle ilgili bir problem yaşamadım ancak kutunun içinden garanti belgesi çıkmadı. Ürüne ait e-fatura tarafıma gönderildi fakat garanti belgesi gönderilmemes
Guess mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce stokta görünen bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi sorunsuz b...ir şekilde tamamlamama rağmen, yaklaşık 10 dakika sonra hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Sipariş numaram #ge09120409’dur. Ürünün sadece 1000 TL indirime
"Teşekkür ederim"
Trendyol uygulamasında Saat & Saat mağazasından 2025 Ağustos ayında Guess markalı bir saat satın aldım. Aldığım ilk döne...mde herhangi bir sorun yoktu, ancak bir süre sonra saatin camında kendi kendine buharlaşma oluşmaya başladı ve bu durum zaman zaman devam ediyor. Ürünü garantiye göndermek istediğ
Guess markalı bir ayakkabıyı yaklaşık 4 ay önce İstanbul Optimum Outlet mağazasından satın aldım. Kısa süreli ve normal ...kullanımda olmama rağmen ayakkabının dikişleri patladı, tabanı ayrılmaya başladı, derisi kalktı ve üstelik ayak kemiğime zarar verecek kadar ciddi bir rahatsızlık yaşattı. Yaşadığ
9 Şubat’ta Guess resmi internet sitesinden kız arkadaşıma hediye olarak çizme/ayakkabı satın aldım. Ürünümün hazırlanıp ...gönderilmesini beklerken 13 Şubat’ta siteye girdiğimde, siparişler bölümünden hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Sipariş numaram GE09281407’di
10.02.2026 tarihinde Guess EU üzerinden Noelle Safiano mini çapraz çanta siparişi verdim ve 4.450 TL ödeme yaptım. Üzeri...nden 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Siparişimin bu kadar bekletilmesini anlamlandıramıyorum ve süreçle ilgil
Guess marka bilekliğimi geçen sene şubat ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Bilekliğin bilek kısmındaki klips mekani...zmasında bozulma oldu ve bilekte güvenli durmamaya başladı. Yaklaşık 1 hafta önce Saat & Saat’in verdiği adrese DHL Kargo ile ürünü gönderdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağ
Guess markasının Trendyol mağazası üzerinden 2 adet çanta aldım. Mağaza etiket fiyatı 10.000,00₺ olan çantalardan birini... ortalama 4-5 aydır kullanıyorum ve daha 3. Ayında askılar soyuldu. Daha önce de aynı markanın mağazasından aldığım tişörtün koltukaltı delik çıktı. Bani uzunca bir süre beklettile
Guess’in kendi uygulaması üzerinden Mehmet adına verdiğim ge08610804 numara...lı siparişim 18 gündür “beklemede” görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmiy
Eskişehir Vega Boyner mağazasına gittim. Sezon başından beri indirime girmesini beklediğim Guess marka bir bot vardı. Tü...m ürünler reyonda indirimli iken o bot sezon fiyatı ile duruyor. Reyon sorumlusuna bu üründe indirim var mı diyorum. Üstündeki indirimli fiyat diyor, bu fiyat sezon diyorum. Alaycı
Saat & Saat’in internet sitesinden Guess marka bir saatten yanlışlıkla iki adet sipariş verdim. Siparişi verdikten yakla...şık 20 dakika sonra, henüz gece vakti ve siparişim “hazırlanıyor” aşamasındayken her iki siparişi de iptal etmek istedim. Buna rağmen, kargoya bile verilmemiş olan siparişimin ipta
25 Ocak’ta Guess’in kendi internet sitesi üzerinden ge08621238 numaralı sipariş ile bir sweatshirt satın aldım. Ödemeyi ...kredi kartıyla yaptım ve tutar kartımdan çekildi. Ancak siparişim üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve ürün bana teslim edilmedi
Liyescollection üzerinden 04.02.2026 tarihinde Shopier aracılığıyla pembe çanta siparişi verdim. 07.02.2026 tarihinde ka...rgo elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürün yerine tamamen alakasız şekilde ysl çanta gönderildi. Firma ile yazışarak durumu ilettim ve ürünü iade edeceğim konusunda anlaştık. Bun
19.01.2026 tarihinde Guess Online üzerinden ge08578114 numaralı siparişimle 2.800 TL tutarında bir kartlık satın aldım. ...Aradan üç hafta geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “işleme alındı” yazıyor ve ürün kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen tarafıma herha
08.02.2026 tarihinde saat 18.54’te Guess EU internet sitesinden tam boy fermuarlı sweatshirt satın almak isterken sistem... hatası aldım. İşlem sırasında sipariş hiçbir şekilde oluşmadı ancak kredi kartımdan 4.320 TL tutarında ödeme çekildi. Banka hareketlerimde işlem “iyzico/Guess. EU” olarak görünmek
6 Şubat’ta Boyner Filiz Aksesuar üzerinden Guess marka kadın güneş gözlüğü satın aldım. Ürüne ait 4158764654 numaralı si...parişim, herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan 9 Şubat’ta iptal edildi. Yaklaşık 900 TL tutarında ödeme yaptığım bir ürünün bu şekilde iptal edilmesi hem zaman kaybına
2 Şubat’ta Guess internet sitesinden bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram ge08919573 olmasına rağmen, aradan günle...r geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi. Ürünü satın alırken ekranda yurt dışından kargolanacağına dair hiçbir bilgi yer almıyordu. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriy
6 Şubat’ta Boyner mobil uygulama üzerinden Guess marka bir gözlük siparişi verdim. 9 Şubat’ta tesadüfen uygulamaya girdi...ğimde siparişimin iptal edildiğini fark ettim, ancak iptal ile ilgili bana ne SMS ne mail ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim, şu an
Guess. EU üzerinden 27 Ocak tarihinde ge08629942 numaralı sipariş ile 4.320 TL tutarında bir çanta satın aldım. Ancak ar...adan uzun zaman geçmesine rağmen sipariş hala kargoya verilmedi, hatta kargolanmayı geçtim hâlâ “hazırlık aşamasında/beklemede” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Durumu
Saat & Saat Sakarya Cadde 54 şubesinden Guess marka çelik bileklik satın aldım. Ürünü alırken özellikle kararma yapmayac...ağı bilgisi verildi, ancak kısa süre içinde bileklik karardı. Mağazaya gittiğimde ürün değişimi yapıldı. İlk alışverişte saatle birlikte yaklaşık %40 civarında indirim ve puan kull
Guess Korupark AVM mağazasından sezon döneminde takım olarak aldığım, 5.400 TL ödediğim pantolonum yaklaşık iki ay içind...e tüylenme yaptı. Ürünü sorun nedeniyle on gün önce iade/değişim için mağazaya teslim ettim, iadenin kabul edildiği söylenmiş ancak mağaza tarafından hiçbir şekilde aranmadım, süre
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %50
