Guess

Guess’in online mağazasından 5 Kasım 2025 tarihinde alışveriş yaptım. Siparişim birkaç ayrı kargoya bölündü. Bu kargolardan birindeki ürünü 24 Kasım 2025 tarihinde, özellikle teslim almadan iade ettim. Ürün teslim alınmadan iade sürecine girmesine rağmen, 3.714,50 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabım...

10.01.2026 Cumartesi günü saat 15.32'de İstanbul Marmara Forum Jeanslab mağazasından Guess marka siyah kürk bir mont (F25) satın aldım. Ürünü mağazada denerken düğme görevi gören kancaların çok zor kapandığını fark ettim; her bir kancayı kilitlemek birkaç dakikamı aldı ve hatta mağazada görevli bey ...

Mall Of İstanbul Guess mağazasından aldığım bir montu iade ettim ancak ürün bedeli hâlâ banka hesabıma aktarılmadı. 05.01.2026 tarihinde yapılan bu iade için 5.270 TL tutarında geri ödemenin yapılması gerekiyordu. Banka ile görüştüğümde işlemin kendileriyle ilgili olmadığını, sorunun tamamen firma ...

Bursa Korupark AVM’de bulunan Guess mağazasından bir eşofman takımı ve bir pantolon satın aldım. Eşofman takımını yalnızca 4–5 kez giymeme rağmen kol kısmında tül erimesi ve ip atması meydana geldi. Ürün incelemeye gönderildi ancak tarafıma yalnızca temizlenmiş ve ütülenmiş şekilde iade edilmiştir....

18.12.2025 tarihinde Guess Next Level mağazasından aldığım Guess marka çantanın kolunda 09.01.2026 tarihinde soyulma olduğunu fark ettim. Ürünün ayıplı olduğunu düşünerek çantayı inceleme yapılması için mağazaya teslim ettim. Mağaza inceleme sonucunda ürüne değişim için red verildiğini 19.01.2026 t...

Guess’ten aldığım ayakkabıyı 8 Aralık’ta iade ettim, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ gerçekleşmedi. Ne kadar zor olabilir bir ürünü inceleyip sonuç almak. Dört defa müşteri temsilcisiyle görüştüm dosya açacağız vs. Gibi aynı cümleleri kuruyor. Gerçekten inanamadım bu isimde bu ka...

Piazza Avm’deki Boyner mağazasından yeni çıkan bir Guess marka çanta aldım. Çantayı yaklaşık 6.150 TL ödeyerek tek seferde satın aldım ve uzun süre kullanırım düşüncesiyle tercih ettim. Ancak daha beşinci günde çantanın kulp kısmındaki dikişler sökülmeye başladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde defo...

Guess mobil uygulaması üzerinden 03.01.2026 tarihinde Play Store’dan indirip kullandığım uygulama aracılığıyla Guess marka 38 beden bir triko elbiseyi 7.560 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumu uygulamada sadece “bekleme” o...

31 Aralık 2025 günü Brandy’s’in kendi internet sitesinden Guess marka eşofman takımı satın aldım. Aradan 3–4 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım, yılbaşı tatili nedeniyle kargonun geciktiğini söylediler. Tatil dönemi boyunca ürün bana ulaşmadı, tekrar aradığımda d...

04.12.2025 tarihinde Boyner internet sitesinden Guess marka, FLFOLSFAL1O -BLKBR model bot satın aldım. Ürünü sadece 2 hafta içinde toplam 3 kez giydim ve bu kadar kısa sürede arka topuk kısmında ve ön bazı bölgelerinde ciddi soyulmalar meydana geldi. Üründeki bu deformasyon üzerine Boyner’e başvurd...

Guess uygulaması üzerinden 12 Ocak’ta bir adet şişme mont siparişi verdim. Sipariş numaram ge08527266. Siparişi vereli 6 gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapıl...

Guess internet sitesi üzerinden 3.500 TL ödeyerek satın aldığım kazağı iade ettim. Sistemde iade tarihi 17 Aralık 2025 olarak görünmesine ve yasal süre olan 14 iş günü fazlasıyla geçmesine rağmen, ücret iadem hâlâ yapılmadı. İade sürecim PXS4ILN8IK numaralı iade ile takip ediliyor. Müşteri hizmetle...

Boyner online siteden Nisan 2025’te satın aldığım Guess marka sandalet, normal kullanımda yalnızca 3–4 ay giyilmiş olmasına rağmen kayışlarında ve tabanında belirgin şekilde deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranma olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü Boyner’e inceleme i...

Guess markasından 14.03.2025 tarihinde Bakırköy Guess mağazasından satın aldığım çantanın tabanında, dört köşesinde de bariz soyulmalar fark ettim. Ürünü uzun süredir kullanmıyordum, askıda asılı duruyordu ve tamamen tesadüfen, başka bir eşyamı alırken bu deformasyonu gördüm. Çantanın bu kadar kısa ...

Guess Online üzerinden bugün yaklaşık 2 saat önce toplam 4.560 TL tutarında QNB kredi kartımla bir alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen, siparişlerim bölümünde hiçbir şekilde görünmüyor ve bana herhangi bir sipariş numarası da iletilmedi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak...

Guess mağazasından çanta aldım, garanti kapsamında götürdüm. Çanta rezil durumdaydı. Çantayı kolumu takarken normal olarak logonun dışarı bakar şekilde takıyorum; bana temas eden kısım sürtünmeden dolayı deforme oldu. Bir kere bile herhangi bir şey sürülmedi, silinmedi. Bu kadar yüksek bir ödeme yap...

+1

10 Ocak 2026 tarihinde Guess. EU üzerinden online alışveriş yapmaya çalıştım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 11.000 TL tutarında gerçekleştirmeme rağmen, siparişim sisteme düşmedi, tarafıma herhangi bir onay maili ya da sipariş numarası iletilmedi. 12 Ocak 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden müşter...

5 Ekim 2025 tarihinde Vialand Guess mağazasından aldığım çantada, yaklaşık 3 ay gibi kısa bir süre içinde renk solması ve çatlama meydana geldi. Ürünü 11 Ocak 2026’da incelemeye gönderdiğimde, renk solması için müşteri hatası dendi, fakat bu açıklamaya kesinlikle katılmıyorum. Diyelim ki renk solmas...

Adana Optimum AVM’deki Guess mağazasından yaklaşık 1 ay önce siyah renk, yanları şeritli, üzerinde beyaz Guess yazısı bulunan bir eşofman takımı satın aldım. Ürün için 9.765,78 TL ödedim ve fiyatı itibarıyla kaliteli olmasını beklerken, ilk yıkamada ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü sıvı deterjan ile,...

08.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Saat & Saat firmasından Guess GUU1394G6M model erkek saatini yaklaşık 4.600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün garanti numarası 146097155, sipariş numarası ise 10576835511’dir. Saati aldıktan yaklaşık 1 ay sonra saat geri kaldı, ayarlayıp kullanmaya devam ettim a...

2 Ocak 2026 tarihinde Guess. EU sitesi üzerinden bir cüzdan ve çanta satın almak için Denizbank kredi kartımla ödeme işlemi gerçekleştirdim. Ödeme altyapısı olarak iyzico kullanıldı ve kartımdan 8.600 TL tutar başarılı bir şekilde tahsil edildi. Hemen ardından iyzico tarafından “Ödemeniz başarıyla a...

Guess onlinedan aldığımız ürünlerin 1 aydır iadesi yapmadı. Arıyorum şu gün bugün yapacağız yok bugün finans departmanındaki arkadaşımız yok diye geçiştiriyorlar. Ayrıca hesap ekstresini kontrol etmesek farkında olmayacağız durumun. Müşteri hizmetlerini arıyorum her şey o kadar amatörce bizim kendi ...

Saat & Saat’in online satış kanalından yaklaşık bir yıl olmadan önce Guess marka bir saat satın aldım. Ancak saati aldığım günden bu yana aynı sorunu defalarca yaşamama rağmen bir türlü kalıcı çözüm sağlanmadı. Saatim üçüncü kez buhar yapıyor ve her seferinde servise göndermek zorunda kalıyorum. Şu...

Boyner online mağazadan Guess marka çanta satın aldım. Çantanın normal satışında hem omuz askısı hem de çapraz askısı bulunması gerekirken, bana gelen üründe sadece omuz askısı çıktı, çapraz askı eksik gönderildi. Sipariş No: 4158433829 Bu durumu 10 Ocak tarihinde Boyner müşteri hizmetlerine ilett...