Guess Bileklik Kısa Sürede Karardı, Trendyol'dan Cevap Gelmedi

13 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Saat & Saat satıcısından Guess marka bir bileklik satın aldım. Ürünü kullanırken özellikle su, parfüm ve benzeri kimyasallarla temas ettirmemeye büyük özen göstermeme rağmen, yaklaşık 1 ay gibi çok kısa bir süre içinde bileklikte belirgin bir kararma ve koyulaşma meydana geldi.

Dünya çapında bilinen bir markanın ürününde bu kadar kısa sürede deformasyon yaşamak bir tüketici olarak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü son derece dikkatli ve özenli kullanmama rağmen bu şekilde yıpranması, hem ürün kalitesi hem de satış sonrası hizmete olan güvenim açısından ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Bu süreçte Trendyol üzerinden ilgili satıcıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram 10862671686 olup, yaşadığım sorunun incelenmesini, tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ürün değişimi, iadesi veya uygun görülecek başka bir çözümle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu olumsuz deneyimimi farklı platformlarda da paylaşacağımı belirtmek isterim.