to read complaints and reviews, or file yours.29 Kasım 2024 tarihinde Capacity AVM’deki Guess mağazasından iki adet omuz çantası satın aldım. O gün faturanın başka bi...r kişinin adına ve yanlış şekilde kesildiğini fark edip mağaza müdürüne bildirdim, ancak bunun sorun olmayacağı, faturayı saklamamın yeterli olduğu ve ürünün iki yıl garantisi bulu
Yaklaşık iki yılı aşkın süre önce İstanbul Marmara Forum AVM’deki Guess mağazasından 4.500 TL bedelle bir çanta satın al...dım. Çantanın neredeyse tamamı kumaştan oluşmasına rağmen, küçük bir kısmında kullanılan deri malzemede ciddi deformasyon meydana geldi. Deri kısımlarında belirgin soyulmalar oluşt
21.06.2026 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM’de bulunan Guess (yma GYM) mağazasından biri paketli, diğeri paketsiz olmak üz...ere toplam iki adet çanta satın aldım. Akşam eve geldiğimde kapalı olan paketi açtığımda, çantanın ön ve arka kısımlarında hasar ve kusurlar olduğunu fark ettim. 24.06.2026 tarihi
Guess online mağazasından 22.06.2026 tarihinde bir çanta satın aldım. Kısa süre sonra “stoklarda yok” denilerek #ge12838...808 numaralı siparişim iptal edildi. Buna rağmen aynı ürünün site üzerinde hâlâ satışta göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, stok bilgisinde hata olab
12.08.2024 tarihinde satın aldığım Guess marka çantayı normal kullanım sırasında kullanırken, çantanın kol sapının gövde...ye bağlı olduğu metal bağlantı parçası metroda durduğum esnada herhangi bir darbe veya zorlama olmaksızın aniden koptu. Bu nedenle çanta kolumdan düştü ve ürünün güvenli şekilde ku
19 Haziran’da Guess internet sitesinden yaklaşık 5.740 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Ödeme sonrasında sadece işlem ...onay maili aldım, ancak üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Siparişin durumunu kontrol etmek için siteye g
29.06.2026 Pazartesi günü Akasya AVM’deki Guess mağazasına, aynı mağazadan 3–4 ay önce satın aldığım ve dikiş atan çanta...mı incelemeye göndermek için gittim. Fişim yanımda olmasa da, daha önceki alışverişlerimin sistemde kayıtlı olduğunu bildiğim için bilgilerin bilgisayardan kontrol edilmesini rica
24 Ocak’ta Ankara Cepa AVM Guess mağazasından 4.429,00 TL ödeyerek mavi renk omuz çantası satın aldım. Çanta bana satıld...ığında fermuar kısmında herhangi bir dökülme ya da sorun yoktu; ancak çok kısa bir süre içinde çantanın aksesuarı düştü ve fermuar kısmındaki derisinde soyulmalar oluştu. Ürünün bu
Guess Online üzerinden 20 Haziran tarihinde bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram ge12774279. Aradan 6 gün geçmesin...e rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar büyük ve bilinen bir markanın siparişi bu kadar bekletmesini ve sürece dair bi
"Para iadem yapılmıştır"
Kızım 20.54’te Ankamall AVM’deki Guess mağazasından bir çanta satın aldı. Ödemeden yaklaşık 1 dakika sonra, yani 20.55 c...ivarında çantanın defolu olduğunu fark edip aynı modelden başka bir ürünle değiştirmek istedi ancak mağaza tek ürün kaldığını söyledi. Bunun üzerine kızım çantayı iade etmek istedi
Şubat ayında Özdilekteyim uygulaması üzerinden Guess marka iki parçalı bir çanta satın aldım. Ancak çantanın kulpları 1 ...ay bile dolmadan deforme olmaya başladı. Ben sadece deforme olan parçanın değişimini ya da onarımını talep ettiğimde, talebim kabul edilmedi ve ürünün tamamını geri incelemeye gön
Mayıs 2025’te Mersin Marina Guess mağazasından 8.500 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Ürünü yaklaşık bir sene kullandı...ktan sonra çantanın kol kısımlarında ciddi deforme ve bozulmalar meydana geldi. Bu fiyat seviyesindeki bir markadan çok daha kaliteli ve dayanıklı bir ürün beklerken, çantanın kol
Guess Optimum AVM mağazasından hediye olarak alınan bir çantayı geçen hafta iade etmek istediğimde, ürün iadesi yerine z...orunlu olarak Gift Card verilmek istendi ve para iadem kesinlikle yapılmadı. Yaklaşık 6.000–6.500 TL tutarındaki alışverişin iadesini talep etmeme rağmen, outlet mağaza oldukları i
Guess markalı çantamın fermuar kısmında deformasyon oluştuğu için ürünü garanti kapsamında incelemeye verdim. Ürünün gar...anti süreci devam ederken bu şekilde kullanmak istemediğimi belirterek ya ürünün birebir yenisiyle değiştirilmesini ya da bedel iadesi yapılmasını talep ettim. Buna rağmen tarafıma
Guess marka çantamı 26 Mayıs’ta İstanbul’daki Venezuela AVM’de bulunan mağazanız üzerinden incelemeye gönderdim. Çantamı...n satış fiyatı yaklaşık 3.600 TL’dir ve fiş/fatura belgem mevcuttur. Ancak süreç boyunca hem mağazada gördüğüm yaklaşım hem de incelemenin sonucu nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizl
13.05.2025 tarihinde Boyner online mağazadan Guess marka bir çanta satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonraki 4–5... ay içinde çantada ciddi deformasyonlar oluştu. Kullanım sürem ve şeklim normal olmasına rağmen, fotoğraflarda da görüleceği üzere çantada aşırı deformasyon mevcut. Garanti süresi
Guess’in resmi internet sitesinden 18 Mayıs tarihinde Tasmin Charm Aplike Hobo Mavi çanta siparişi verdim. Sipariş numar...am ge11881513. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaştım ve her seferinde tarafıma 15 gün içinde gönder
"Ücret iadesi yapıldı"
11 Mayıs tarihinde Guess üzerinden bir adet çanta için ge11737250 numaralı online siparişi oluşturdum ve yaklaşık 2.890 ...TL ödeme yaptım. Aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı, kargo ve teslimatla ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Bu süreçte Guess ile müşteri hizmetleri
Trendyol üzerinden Guess satıcısından 22 Nisan’da bir çanta satın aldım. Ürünü bayramda kullanmak için almıştım, bu nede...nle yakın zamanda poşetini açtığımda çantanın uzun sapının hiç çıkmadığını fark ettim. Ürün eksik gönderilmiş. Elimde ürünün eksik parçası bulunmadığı için satıcıyla iletişime geç
Guess İstanbul Bakırköy Marmara Forum mağazasından 03.05.2026 tarihinde saat 21:22’de hediye olarak bir çanta satın aldı...m. Çanta hediye edildiği kişi tarafından beğenilmediği için iade etmek istedim. Kasada, ürünlerin sadece aynı gün içinde iade alınabildiği bilgisi tarafıma söylenmişti. Ben ise ür
Ocak ayında İzmir İstinyePark Guess mağazasından bir çanta satın aldım. Çantayı ilk kez geçen ay kullandım ve sadece bir... kez kullanmış olmama rağmen metal aksamında oksitlenmeye benzer bir renk değişimi oluştuğunu fark ettim. Kısa süre ve çok az kullanımda böyle bir problem yaşamak, hem ürün kalites
Yaklaşık bir yıl önce Van ilinde bulunan Van AVM Guess mağazasından 4.000–4.500 TL civarında ödeme yaparak bir çanta sat...ın aldım. Çantanın kulp kısmında deride kalkma ve renk atması sorunu yaşadım. Çantalarımı özenle kullanan biriyim ve bu deformasyonların normal kullanım sonucu oluştuğunu düşünmüyo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %50
