to read complaints and reviews, or file yours. 
Guess markasından, Saat & Saat firmasının distribütörü olduğu bir saati 02.03.2026 tarihinde Adana Optimum AVM’deki Guess mağazasından satın aldım. Özellikle kapalı kutu bir ürün istediğim halde, stokta sadece teşhirdeki ürünün kaldığını, satışın sadece bu şekilde yapılabildiğini söyleyerek saati bana sattılar. Saatin pek çok yerinin çizik olduğunu fark edince, 05.03.2026 tarihinde hemen mağazaya geri götürdüm.
Ürün daha ikinci günde bu haldeyken, mağazaya iade veya değişim talebiyle başvurduğumda, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Saati incelemeye gönderdiler ve bana hiçbir somut açıklama yapılmadan, “tüketici hatası” denilerek geri gönderildi. Teşhir ürünü olduğu halde, bunu satış öncesinde açıkça belirtmemeleri, çizik ve kusurlu bir ürünü sıfır diye satmaları ve sonrasında da sorumluluğu tamamen tüketiciye yüklemeleri karşısında kendimi hem mağdur hem de açıkçası çok kötü hissettim. Üstelik bu süreçte üslup ve yaklaşım olarak da adeta suçlu benmişim gibi davranıldı.
10.460 TL ödediğim, teşhir ve çizik bir saat için “tüketici hatası” denilerek ne iade ne değişim yapılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Fatura numaram 4110451773’tür. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, saatin bedeli olan 10.460 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
14 Şubat 2026 tarihinde eşim bana Adana Optimum AVM’deki Guess mağazasından yaklaşık 7.000 TL tutarında bir çanta almış. Çantayı elime aldığımda ürünün sahte olabileceğinden şüphelendim. Üzerindeki Guess logosu bildiğim logolardan oldukça farklı duruyor, iç astarı ise düz ve basit bir kumaş, markanı...
17.02.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’deki Saat & Saat mağazasından Guess marka bir saat satın aldım. Ürünü alırken yoğunluk ve aceleden kaynaklı olarak saati detaylı inceleyemedim, eve gidince de kutusundan hiç çıkarmadan birkaç gün bekledi. Yaklaşık 6 gün sonra saati kontrol etmek istediğimde...
Adana Optimum AVM’de bulunan Guess mağazasından yıllardır düzenli olarak alışveriş yapan biriyim. 02.03.2026 tarihinde yaptığım alışverişte ciddi şekilde mağdur edildim. Öncelikle o gün yaptığım alışveriş sistemde görünmüyordu, uzun uğraş sonucunda ancak sisteme işlenebildi. Daha sonra iki pantolon...
Pazartesi günü Nevşehir Nissara AVM’deki Saat & Saat mağazasından Guess marka bir saat satın aldım. Saati yaklaşık 1–2 saat kolumda taktım, ardından eve geldiğimde kutusuna koydum. Ertesi gün tekrar takmak için çıkardığımda, saatin camında çizik olduğunu ve ayrıca saatin ayarının bile yapılmadan tar...
Guess marka ayakkabımı yaklaşık 7 ay önce, 2025 Eylül ayında Adana Optimum AVM’deki Guess mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı günlük ve normal şartlarda kullandığım halde, kullanımın henüz 4–5. Ayında arka kısmındaki kahverengi bölgede belirgin bir renk solması meydana geldi. Ürünü herhangi bir kim...
Yorumlar